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2025年（工商管理）管理学原理试题及答案

第I卷（选择题共40分）

答题要求：请将正确答案的序号填在括号内。

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.法约尔提出的管理职能是（）

A.计划、组织、人员配备、领导、控制

B.计划、组织、指挥、协调、控制

C.计划、组织、指挥、决策、控制

D.计划、组织、激励、领导、控制

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

4.管理层次产生的主要原因是（）

A.职能分工的要求

B.部门划分的需要

C.权责明确的需要

D.管理幅度的限制

5.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）

A.没有历史包袱

B.能为组织带来新鲜空气

C.可以迅速开展工作

D.具有广告效应

6.人员配备的工作包括（）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

7.下列哪种组织结构适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织？（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

8.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

9.美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

10.控制工作的关键步骤是（）

A.制定计划

B.拟定标准

C.衡量成效

D.纠正偏差

第Ⅱ卷（非选择题共60分）

1.简答题（共20分）

-简述管理的含义。（5分）

_管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，对象是相关资源，职能是计划、组织、领导、控制等，目的是为了实现既定的目标。_

-简述决策的程序。（5分）

_决策程序包括：识别问题；确定决策目标；拟定备选方案；评估备选方案；选择方案；实施方案；监督和评估。首先要明确存在的问题，然后确定想要达到的目标，接着想出多个可能的方案，对这些方案进行评估，选出最优方案并实施，最后还要监督和评估实施效果。_

-简述组织设计的原则。（5分）

_组织设计原则有：专业化分工原则，即工作应按专业化进行细分；统一指挥原则，确保组织成员只接受一个上级的命令；控制幅度原则，确定合适的管理幅度；权责对等原则，使权力和责任相匹配；柔性经济原则，保持组织灵活性并注重经济性。_

-简述激励的作用。（5分）

_激励的作用主要有：调动员工的积极性，使员工更愿意投入工作；提高员工的工作绩效，促使员工更高效地完成任务；增强组织的凝聚力，让员工更团结；吸引优秀人才，使组织能吸引到更有能力的人员加入；激发员工的创新精神，鼓励员工提出新想法和新方法。_

2.讨论题（共20分）

在管理中如何有效地运用沟通来解决冲突？请结合实际案例进行讨论。

_在管理中，有效的沟通是解决冲突的重要手段。首先要营造开放的沟通氛围，让冲突双方都能表达自己的观点。例如在某项目团队中，成员因任务分配产生冲突。通过组织会议，让双方充分阐述想法，了解彼此立场。然后倾听各方意见，理解对方需求。接着共同探讨解决方案，找到兼顾双方利益的办法。最后明确责任和时间节点，确保方案有效执行。通过良好沟通，能化解冲突，促进团队和谐与工作推进。_

3.案例分析题（共20分）

某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争激烈，公司业绩下滑。公司管理层决定进行改革，首先对组织结构进行了调整，从原来的直线职能制改为事业部制。同时，加强了对员工的培训，提高员工的技能水平。经过一段时间的努力，公司业绩有所回升。请分析该公司改革措施的合理性。

_该公司改革措施具有一定合理性。组织结构调整