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杭州市网约车题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.杭州市网约车驾驶员申请条件中，对驾驶员的年龄要求是（）。

A.18周岁以上

B.20周岁以上

C.22周岁以上

D.25周岁以上

答案：C

2.在杭州市，网约车车辆的使用性质要求是（）。

A.公路客运

B.公路货运

C.个体出租

D.企业出租

答案：C

3.杭州市网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，驾驶员应（）。

A.立即停车并协助乘客

B.继续行驶并联系急救中心

C.拒绝乘客请求

D.联系乘客家人

答案：A

4.杭州市网约车平台在接到乘客投诉后，应在（）内作出处理。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

答案：B

5.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.主动提供小费

B.接受乘客的小费

C.拒绝乘客的小费

D.询问乘客是否需要小费

答案：A

6.杭州市网约车车辆的安全技术要求中，车辆行驶里程不得超过（）。

A.50万公里

B.60万公里

C.70万公里

D.80万公里

答案：B

7.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.使用手机接听电话

B.使用车载导航

C.使用蓝牙耳机

D.使用手写板

答案：A

8.杭州市网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求，驾驶员应（）。

A.满足乘客要求

B.拒绝乘客要求

C.与乘客协商

D.报警处理

答案：C

9.杭州市网约车平台在运营过程中，应确保车辆（）。

A.合法合规

B.安全可靠

C.经济适用

D.环保节能

答案：A

10.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.播放音乐

B.播放视频

C.播放广播

D.播放电影

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.杭州市网约车驾驶员申请条件中，对驾驶员的要求包括（）。

A.具有中华人民共和国驾驶证

B.驾驶证有效期内

C.无重大交通违法记录

D.具有高中以上学历

答案：ABC

2.在杭州市，网约车车辆的要求包括（）。

A.车辆所有权明确

B.车辆使用性质为个体出租

C.车辆行驶里程不超过60万公里

D.车辆安装卫星定位装置

答案：ABCD

3.杭州市网约车平台在运营过程中，应确保（）。

A.车辆合法合规

B.驾驶员具备相应资质

C.服务质量达标

D.乘客信息安全

答案：ABCD

4.在杭州市，网约车驾驶员在服务过程中，应遵守（）。

A.交通规则

B.行业规范

C.乘客要求

D.平台规定

答案：ABD

5.杭州市网约车车辆的安全技术要求中，包括（）。

A.车辆制动系统正常

B.车辆转向系统正常

C.车辆轮胎气压正常

D.车辆灯光系统正常

答案：ABCD

6.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。

A.主动提供小费

B.接受乘客的小费

C.拒绝乘客的小费

D.询问乘客是否需要小费

答案：ABD

7.杭州市网约车平台在接到乘客投诉后，应（）。

A.及时处理

B.调查核实

C.向乘客反馈处理结果

D.保留处理记录

答案：ABCD

8.在杭州市，网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，驾驶员应（）。

A.立即停车并协助乘客

B.联系急救中心

C.报告平台

D.保护现场

答案：ABC

9.杭州市网约车车辆的使用性质要求是（）。

A.公路客运

B.公路货运

C.个体出租

D.企业出租

答案：C

10.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，应确保（）。

A.车辆安全

B.服务质量

C.乘客信息安全

D.平台规定

答案：ABCD

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.杭州市网约车驾驶员申请条件中，对驾驶员的年龄要求是22周岁以上。

答案：正确

2.在杭州市，网约车车辆的使用性质要求是公路客运。

答案：错误

3.杭州市网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病，驾驶员应立即停车并协助乘客。

答案：正确

4.杭州市网约车平台在接到乘客投诉后，应在48小时内作出处理。

答案：正确

5.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得主动提供小费。

答案：正确

6.杭州市网约车车辆的安全技术要求中，车辆行驶里程不得超过60万公里。

答案：正确

7.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得使用手机接听电话。

答案：正确

8.杭州市网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求，驾驶员应与乘客协商。

答案：正确

9.杭州市网约车平台在运营过程中，应确保车辆合法合规。

答案：正确

10.在杭州市，网约车驾驶员在运营过程中，不得播放电影。

答案：正确

四、简答题