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2025年初级医院收费员职业技能等级认定理论知识模拟题及答案

一、单项选择题（每题1分，共50分）

1.以下哪种支付方式不属于医院常见的收费支付方式？

A.现金支付

B.支票支付

C.虚拟货币支付

D.银行卡支付

答案：C。解析：虚拟货币在我国不被允许作为合法的支付手段用于医院收费，医院常见支付方式有现金、支票、银行卡、电子支付等。

2.医保患者门诊就医时，其个人账户支付的费用是（）。

A.全部医疗费用

B.医保报销后的自付部分

C.起付线以下的费用

D.超封顶线的费用

答案：B。解析：医保患者门诊就医，医保报销后剩余的自付部分可从个人账户支付，起付线以下费用和超封顶线费用支付情况较复杂，并非单纯个人账户支付，也不是支付全部医疗费用。

3.医院收费票据的保管期限一般为（）年。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：C。解析：根据相关规定，医院收费票据的保管期限一般为15年。

4.某患者住院费用总计5000元，医保报销比例为70%，则患者需自付（）元。

A.1000

B.1500

C.2000

D.2500

答案：B。解析：医保报销金额为5000×70%=3500元，患者自付金额为50003500=1500元。

5.收费员在收取现金时，应做到（）。

A.先点大数，后点小数

B.先点小数，后点大数

C.只点大数，不点小数

D.只点小数，不点大数

答案：A。解析：收费员收取现金时，先点大数可快速确定金额大致范围，再点小数确保金额准确。

6.下列不属于医院收费项目的是（）。

A.挂号费

B.药费

C.捐赠费

D.检查费

答案：C。解析：捐赠费不属于医院正常的收费项目，挂号费、药费、检查费是常见收费项目。

7.医保患者住院时，医院预收的押金主要用于（）。

A.支付全部医疗费用

B.支付医保报销部分

C.支付患者自付部分

D.支付医院的运营成本

答案：C。解析：预收押金主要是为了保证患者能够支付医保报销后自己需要承担的费用。

8.收费员发现长款时，正确的处理方法是（）。

A.私自留存

B.直接冲减短款

C.及时上报，查明原因

D.放入科室小金库

答案：C。解析：发现长款应及时上报并查明原因，不能私自留存、冲减短款或放入科室小金库，要保证财务的规范和透明。

9.医院收费系统中，患者信息录入错误时，收费员应（）。

A.自行修改

B.让患者自行修改

C.报告上级，按规定流程修改

D.不用处理

答案：C。解析：患者信息录入错误，收费员不能自行修改或让患者自行修改，应报告上级按规定流程修改，以保证信息的准确性和安全性。

10.某医院的挂号费标准为普通号5元，专家号15元。某患者挂了2个普通号和1个专家号，共需支付（）元。

A.20

B.25

C.30

D.35

答案：B。解析：2个普通号费用为2×5=10元，1个专家号15元，总共10+15=25元。

11.医保政策中，起付线是指（）。

A.医保报销的最高限额

B.医保报销的最低费用标准

C.患者自付的最高金额

D.医院收费的最低标准

答案：B。解析：起付线是医保报销的最低费用标准，达到起付线以上的费用才按规定报销。

12.收费员在为患者办理退费业务时，不需要审核的内容是（）。

A.退费申请是否有相关医生签字

B.患者是否携带有效身份证件

C.退费金额是否与原收费金额一致

D.患者的病情是否好转

答案：D。解析：办理退费业务需审核退费申请签字、患者证件、退费金额等，患者病情是否好转与退费业务无关。

13.医院收费项目的定价原则不包括（）。

A.成本补偿

B.市场需求

C.公益性质

D.随意定价

答案：D。解析：医院收费项目定价要考虑成本补偿、市场需求和公益性质，不能随意定价。

14.某患者持医保卡就医，在结算时发现医保卡密码错误，收费员应（）。

A.让患者自行去医保部门重置密码

B.帮助患者尝试破解密码

C.告知患者密码错误情况，建议其联系医保部门处理

D.直接使用现金结算

答案：C。解析：收费员应告知患者密码错误情况，建议其联系医保部门处理，不能自行破解密码，也不能直接要求现金结算。

15.医院收费员的工作不包括（）。

A.收取患者费用

B.统计收费数据

C.诊断患者病情

D.开具收费票据

答案：C。解析：诊断患者病情是医生的职责，收费员主要负责收取费用、统计数据和开具票据等工作。

16.医保报销范围不包括（）。

A.甲类药品

B.乙类药品

C.滋补品

D.符合规定的检查项目

答案：C。解析：