节日市集活动方案.docVIP

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方案目标与定位

1.1核心目标

聚焦“氛围营造、消费促进、体验升级”三大需求，打造节日市集活动，实现四大目标：一是参与覆盖，吸引50-80个商户（文创、餐饮、手作等类型）入驻，商户签约率≥90%；吸引800-1200名市民参与，现场人流量≥预期85%；二是消费转化，市集总交易额≥15万元，商户平均营收≥3000元，消费者复购意向率≥60%；三是体验效果，设置6-8个互动体验项目（如手工DIY、节日表演），参与者体验满意度≥95%；四是品牌传播，活动话题曝光量≥500万次，媒体报道≥20篇，形成节日市集IP影响力。

1.2方案定位

本方案适用于商业综合体引流、文旅景区运营、政府节日推广、社区文化建设等场景，覆盖“商户运营、互动体验、氛围布置、消费服务”四大核心环节。针对“节日活动形式单消费体验不足”痛点，采用“多元业态+沉浸体验+精准服务”模式，满足主办方（流量提升/品牌推广）与参与者（消费购物/休闲体验）需求，构建“前期筹备-现场执行-后期复盘”的一体化方案体系。

方案内容体系

2.1前期需求诊断

2.1.1诊断维度与方法

通过“双向调研”明确方向：一是主办方需求，确认活动预算（5-8万元）、核心目的（引流/营收/文化传播）、场地选择（商业广场、景区空地、社区中心）、节日主题（春节、中秋、圣诞等）、活动周期（2-3天，含周末）；二是参与方需求，商户端调研业态偏好、租金预算、配套需求（水电、storage）；消费者端调研消费习惯、体验期待、停留时长偏好，问卷回收率≥90%。

2.1.2内容框架设计

按“运营-体验-服务”逻辑设计流程，适配不同参与方：

环节

核心内容

时长

执行要点

适配对象

市集筹备

1.商户招募（筛选文创、餐饮、手作等多元业态，签订入驻协议）；2.场地规划（划分销售区、体验区、休息区、服务台，标注动线）；3.氛围布置（安装节日主题装饰、灯光、指示牌，播放节日音乐）

活动前1周完成

商户业态占比：文创40%、餐饮30%、手作20%、其他10%；场地规划预留消防通道，体验区靠近人流入口；装饰风格贴合节日主题（如春节挂灯笼、中秋设月亮装置）

主办方/商户

现场运营

商户运营：1.入驻服务（提供水电、货架租赁，协助摊位布置）；2.销售支持（统一收款码、促销活动协助，如满减、打卡送礼）消费者体验：1.互动项目（节日手工DIY、民俗表演、亲子游戏）；2.消费服务（设置休息座椅、饮水点、卫生间指引，提供寄存服务）

每日10:00-21:00

商户运营配备专人对接，每日开场前检查摊位安全；互动项目每2小时1场，提前公布时间表；消费服务点设置明显标识，服务人员佩戴统一工牌

商户/消费者

特色活动

1.开幕式（节日主题表演、主办方致辞、商户代表发言，1小时）；2.主题巡游（穿着节日服饰的工作人员巡游互动，发放小礼品，每日2次）；3.闭幕式（抽奖活动、活动总结，1小时，最后1天）

开幕式/闭幕式各1场，巡游每日2场

开幕式邀请本地民俗团队表演；巡游礼品贴合节日主题（如春节福字、中秋月饼）；抽奖设置大额商户代金券，提升消费意愿

全体参与方

活动收尾

1.商户离场（协助清点货物、回收租赁设备，结算费用）；2.场地清理（拆除装饰、清理垃圾，恢复场地原貌）；3.反馈收集（向商户、消费者发放满意度问卷，收集改进建议）

活动结束后1天内

商户离场设置专属通道，避免拥堵；场地清理分类处理垃圾，可回收装饰留存复用；问卷设置量化评分与开放性问题，确保反馈真实

主办方/商户/消费者

2.2配套服务设计

提供三类配套支持：一是商户支持（水电供应、货架/帐篷租赁、统一宣传物料）；二是消费者支持（休息区、饮水点、寄存处、医疗急救站）；三是运营支持（安保人员、清洁团队、主持人、摄影摄像）。

实施方式与方法

3.1组织架构与职责

3.1.1组织架构

成立活动执行组，由主办方牵头，成员包括：

项目负责人（1人）：统筹整体进度，对接商户与场地，决策突发问题；

商户组（2-3人）：负责商户招募、筛选、入驻服务，协调商户需求；

运营组（3-4人）：负责场地规划、氛围布置、现场动线管理，确保运营有序；

体验组（2-3人）：负责互动项目策划、表演团队对接、消费者体验引导；

保障组（2-3人）：负责安保、清洁、医疗急救，处理现场安全与后勤问题。

3.1.2核心职责分工

角色

具体职责

项目负责人

1.确定活动预算、场地、主题，签订场地与商户协议；2.制定执行计划，协调各组进度；3.处理