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(精华版)国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考任务1-4试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业在进行战略管理时，以下哪个因素不是外部环境分析的重点？()

A.竞争对手情况

B.宏观经济因素

C.技术发展趋势

D.企业内部资源

2.在SWOT分析法中，以下哪种情况属于优势？()

A.市场需求下降

B.研发能力不足

C.品牌知名度高

D.竞争对手增多

3.以下哪个原则不属于市场营销组合中的4P原则？()

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

4.企业进行质量管理时，以下哪种方法不属于全面质量管理（TQM）的范畴？()

A.PDCA循环

B.顾客满意度调查

C.环境管理体系认证

D.内部审计

5.以下哪种组织结构形式有利于提高决策效率？()

A.职能制组织结构

B.分部制组织结构

C.矩阵制组织结构

D.网络型组织结构

6.在人力资源管理中，以下哪个阶段不是招聘流程的一部分？()

A.发布招聘信息

B.简历筛选

C.面试评估

D.绩效评估

7.以下哪种方法不属于企业战略制定过程中的PEST分析？()

A.政治因素

B.经济因素

C.技术因素

D.客户满意度

8.在项目管理中，以下哪个术语指的是在项目执行过程中对项目范围的调整？()

A.变更请求

B.项目规划

C.项目监控

D.项目启动

9.以下哪个因素不是影响企业文化形成的主要因素？()

A.企业领导风格

B.组织结构

C.市场竞争

D.员工背景

二、多选题(共5题)

10.以下哪些因素可以影响企业的战略选择？()

A.企业内部资源

B.市场竞争环境

C.政策法规

D.技术发展趋势

E.经济状况

11.在实施全面质量管理（TQM）的过程中，以下哪些是关键的步骤？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.质量审计

12.以下哪些方法可以用来评估企业的财务状况？()

A.盈利能力分析

B.偿债能力分析

C.运营效率分析

D.营运资本分析

E.投资回报分析

13.在制定市场营销策略时，以下哪些因素需要考虑？()

A.市场需求

B.产品特性

C.竞争对手分析

D.价格策略

E.渠道选择

14.以下哪些因素是影响人力资源管理的内部因素？()

A.企业文化

B.组织结构

C.企业规模

D.领导风格

E.市场环境

三、填空题(共5题)

15.在战略管理中，SWOT分析中的T代表的是______。

16.全面质量管理（TQM）的核心是______。

17.市场营销组合中的4P原则中的P不包括______。

18.在项目管理中，PDCA循环的四个阶段分别是______。

19.人力资源管理的五大模块不包括______。

四、判断题(共5题)

20.在战略管理中，SWOT分析中的S代表的是机会。()

A.正确B.错误

21.全面质量管理（TQM）的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

22.市场营销中的4P原则不包括服务。()

A.正确B.错误

23.在项目管理中，变更请求（ChangeRequest）是在项目完成后提出的。()

A.正确B.错误

24.人力资源管理的核心目标是提高员工的工作满意度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述企业战略制定的步骤。

26.什么是全面质量管理（TQM）？请列举TQM的主要特点。

27.如何进行有效的市场营销策略制定？

28.在人力资源管理中，如何提高员工的绩效？

29.项目管理中，如何控制项目成本？

(精华版)国家开放大学电大本科《管理案例分析》网络课形考任务1-4试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】企业内部资源是企业自身拥有的，属于内部环境分析的内容，而外部环境分析主要关注外部因素对企业的影响。

2.【答案】C

【解析】SWOT分析法中，优势（S）指的是企业内部具有的、能够为企业带来竞争优势的积极因素。品牌知名度高显然属于优势。

3.【答案】D

【解析】市场营销组合的4P原则包括产品、价格、促销和地点（Place），人员不属于4