客服10月份测试卷.docx

客服10月份测试卷

您的姓名：[填空题]*

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一、判断题（正确请打“√”，错误请打“×”）

1.平台保价时间为7天，商家保价到货。[判断题]*

对(正确答案)

错

2.开发票的顾客，财务会在7个工作日内开好发票并直接邮寄给顾客。[判断题]*

对

错(正确答案)

3.顾客反馈饮品太甜时，应引导加入150ml常温水再服用。[判断题]*

对(正确答案)

错

4.赠品与顾客购买的产品一起发货，无需单独备注快递单号。[判断题]*

对

错(正确答案)

5.公司产品经过FDA评估，可以用于诊断和治疗疾病。[判断