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药学科室常规操作规程

一、总则

药学科室作为医疗机构的重要支持部门，承担着药品管理、调配、质量控制及临床药学服务等核心职能。为确保药品安全、有效、经济地使用，保障患者用药权益，特制定本操作规程。本规程适用于药学科室内所有药品调配、储存、养护及药学服务相关活动，所有工作人员必须严格遵守。

二、药品入库与验收

（一）药品入库流程

1.接收药品时，核对药品名称、规格、批号、生产日期、有效期及数量是否与采购订单一致。

2.检查药品外包装是否完好，有无破损、受潮、污染等情况。

3.对冷藏或冷冻药品，需立即核对温度记录，确保储存条件符合要求。

4.验收合格后，在入库单上签字确认，并录入库存管理系统。

（二）不合格药品处理

1.如发现药品质量异常或记录不符，应立即隔离存放，并上报主管药师。

2.根据问题性质，采取退回供应商或销毁等措施，并记录处理过程。

三、药品储存与保管

（一）储存要求

1.按药品性质分类储存，如常温区、阴凉区、冷藏区（2-8℃）、冷冻区（-20℃以下）。

2.药品堆放应遵循“先进先出”原则，定期检查效期，优先使用近效期药品。

3.易燃、易爆药品应专柜存放，远离火源和热源。

（二）定期养护

1.每日检查储存环境温湿度，确保符合要求，并记录数据。

2.每周对药品外观进行检查，发现异常及时处理。

3.每月对库存药品进行盘点，核对实物与记录是否一致。

四、药品调配与发放

（一）处方审核

1.接收处方后，药师需核对患者信息、药品名称、剂量、用法等是否正确。

2.对不规范处方，应与医师沟通，确认后才能调配。

3.有禁忌症或药物相互作用时，应拒绝调配并提示医师调整。

（二）调配流程

1.根据处方信息，准确拣选药品，核对批号、有效期。

2.调配完成后，药师再次复核，确保无误。

3.发药时向患者说明用法用量及注意事项，并指导储存方法。

（三）特殊药品管理

1.麻醉药品、精神药品需专柜存放，双人双锁管理，并记录使用情况。

2.发放此类药品时，需登记患者身份信息及取药时间。

五、药品信息与咨询服务

（一）临床用药指导

1.答复医师关于药品选择、用法、配伍等问题。

2.提供药品不良反应监测及用药建议。

（二）患者用药教育

1.解答患者关于药品储存、漏服处理等常见问题。

2.发放用药手册或宣传资料，提高患者用药依从性。

六、记录与追溯

（一）操作记录

1.每日记录药品入库、出库、盘点情况。

2.对特殊事件（如药品召回）进行专项记录。

（二）电子追溯系统

1.所有药品信息需录入电子库存系统，实现全程可追溯。

2.定期导出数据，备份至云端或外部存储设备。

七、应急处理

（一）药品召回

1.收到药品召回通知后，立即在系统中筛选相关批号药品。

2.隔离召回药品，通知相关科室暂停使用，并记录处理过程。

（二）储存异常

1.如发现温湿度超标，立即调整设备并上报。

2.对受影响的药品进行评估，必要时采取退换货措施。

八、培训与考核

（一）定期培训

1.每季度组织药品管理、处方审核等主题培训。

2.新员工需通过考核才能独立上岗。

（二）绩效考核

1.根据调配准确性、应急响应等指标进行评分。

2.考核结果与绩效挂钩，促进规范化操作。

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一、总则

药学科室作为医疗机构的重要支持部门，承担着药品管理、调配、质量控制及临床药学服务等核心职能。为确保药品安全、有效、经济地使用，保障患者用药权益，特制定本操作规程。本规程适用于药学科室内所有药品调配、储存、养护及药学服务相关活动，所有工作人员必须严格遵守。其目的是建立标准化、规范化的工作流程，最大限度地减少差错，提高工作效率，并为药品追溯提供依据。

二、药品入库与验收

（一）药品入库流程

1.接收药品时，药师或指定人员需首先核对药品实物与采购订单的详细信息，包括但不限于：

(1)药品通用名、商品名是否一致；

(2)规格型号（如片剂规格、注射剂容量）；

(3)生产厂家；

(4)批号（LotNumber）；

(5)生产日期（ManufacturingDate）；

(6)有效期（ExpiryDate）；

(7)数量（与订单及随货同行单核对）。

2.检查药品外包装的完整性，确保无破损、渗漏、污染或变形。特殊包装（如泡罩包装、铝塑包装）应检查密封性。

3.对需要特定储存条件（如冷藏、冷冻）的药品，需立即核对运输过程中的温度记录（如温控标签数据），并确认药品外观状态（如疫苗是否出现冻结痕迹、变色等）。将药品放置于对应的冷藏或冷冻设备内，并启动设备运行，确保温度稳定在规定范围内（通常冷藏为2-8℃，冷冻为-20℃以下）。

4.验收合格后，需在药品入库验收单上详细记录上述核对项目，并由接收人、复核药师分别签字确认。同时，及时将药品信息录