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2025年质量工程师质量激励的目标设定原则与方法专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量激励的目标设定原则与方法专题试

卷及解析

2025年质量工程师质量激励的目标设定原则与方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在质量激励目标设定中，以下哪项原则最能体现目标的挑战性与可实现性的平

衡？

A、目标一致性原则

B、SMART原则

C、公平性原则

D、及时性原则

【答案】B

【解析】正确答案是B。SMART原则（Specific具体、Measurable可衡量、Achievable

可实现、Relevant相关、Timebound有时限）特别强调目标的可实现性，同时通过具体

化和可衡量性确保目标具有挑战性。A选项目标一致性原则关注目标与组织战略的匹

配；C选项公平性原则关注激励分配的公正性；D选项及时性原则关注激励兑现的时效

性。知识点：目标设定基本原则。易错点：容易混淆SMART原则与其他原则的侧重点。

2、质量激励目标设定时，以下哪种方法最适合用于分解组织整体质量目标？

A、标杆管理法

B、目标管理法（MBO）

C、关键绩效指标法（KPI）

D、平衡计分卡法

【答案】B

【解析】正确答案是B。目标管理法（MBO）强调通过上下级共同协商将组织目标

层层分解为个人目标，最适合质量目标的分解。A选项标杆管理法侧重于与行业最佳实

践对比；C选项KPI法侧重于关键绩效指标的选取；D选项平衡计分卡法更适用于综

合绩效管理。知识点：质量目标分解方法。易错点：容易混淆不同方法的应用场景。

3、在质量激励目标设定中，以下哪项因素最可能导致目标失效？

A、目标过于具体

B、目标与员工能力匹配

C、目标缺乏反馈机制

D、目标时间期限明确

【答案】C

【解析】正确答案是C。缺乏反馈机制会导致员工无法了解目标进展情况，从而降

低激励效果。A选项目标具体是优点；B选项能力匹配是必要条件；D选项时间明确是

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SMART原则的要求。知识点：目标失效原因分析。易错点：容易忽视反馈机制的重要

性。

4、质量激励目标设定时，以下哪项做法最符合”公平性原则”？

A、所有员工设定相同目标

B、根据岗位差异设定差异化目标

C、只对优秀员工设定高目标

D、目标设定完全由领导决定

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据岗位差异设定差异化目标体现了公平性原则，因为不

同岗位的职责和能力要求不同。A选项一刀切反而导致不公平；C选项只针对优秀员工

不公平；D选项缺乏员工参与违背公平性。知识点：质量激励公平性原则。易错点：容

易将”相同”误解为”公平”。

5、在质量激励目标设定中，以下哪项指标最适合作为过程质量目标？

A、客户满意度

B、产品合格率

C、过程能力指数

D、质量成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。过程能力指数直接反映过程质量的稳定性，最适合作为过

程质量目标。A、B选项属于结果指标；D选项属于综合指标。知识点：质量目标类型

划分。易错点：容易混淆过程指标与结果指标。

6、质量激励目标设定时，以下哪种方法最能有效激发员工内在动机？

A、物质奖励为主

B、目标参与设定

C、强制目标分配

D、单一结果导向

【答案】B

【解析】正确答案是B。目标参与设定能增强员工的自主性和责任感，有效激发内

在动机。A选项物质奖励主要激发外在动机；C选项强制分配会降低积极性；D选项单

一导向容易忽视过程。知识点：内在动机激发方法。易错点：容易忽视员工参与的重要

性。

7、在质量激励目标设定中，以下哪项原则最关注目标与组织战略的一致性？

A、可衡量性原则

B、相关性原则

C、时限性原则

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