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金中环物业服务中心
文件版本：1
文件编号：ZHWY/GW-05-01
生效日期：2015-3-1
安管部副经理岗位说明书
职位名称
安管部副经理
岗位定员
1
所属部门
安管部
直属上级
物业服务中心经理
直属下级
安管领班、部门文员
分析日期
201
工作描述和工作标准
岗位职责
主要工作内容
一
制度建设
1．在金中环服务中心总经理领导下，全面负责大厦安管部的管理工作。
2.负责制定安管部工作计划，建立健全各项安全工作制度，并监督落实执行。
二
工作职责
1．主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责检查、考核及执行落实。
2、监督指导安管部各岗位人员的工作，处理有关安保工作的投诉。
3.负责落实金中环大厦区域内各项治安维护、消防安全、车辆车库管理等工作。
4.积极组织开展以“五防”（放火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害）为中心的安全法纪教育与宣传，并领导和组织本部门员工培训及军事训练工作。
5、经常对治安、消防工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理。
6、负责制定突发事件应急处理方案及防范措施，组织对各类突发事件的调查处理及善后工作。
7、负责与服务中心安全工作相关的政府机构的外联事务。
8、完成公司领导交办的其他任务。
三
管理变革
1.组织进行专项管理问题的调查、研究和分析，提出解决建议方案。
2.向公司决策层提供管理变革建议，并在决策层的指导下组织、参与管理变革
任职要求
教育背景
高中以上学历
工作经验
2年以上工作经验熟悉军事训练内容，熟悉治安、消防专业理论知识和法律知识，善于处理突发、紧急事件。具备良好的组织能力、服务意识和沟通技巧。
个人素质
具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
考核指标
1、按规定完成本职工作。
2、人际能力、沟通能力、专业知识技能。
其他
职位发展
安管部经理、物业服务中心经理
工作时间特征
正常工作时间（8：30-12:00；14:00-18:00）；双休。
金中环物业服务中心
文件版本：1
文件编号：ZHWY/GW-05-04
生效日期：2015-3-1
安管部监控中心值班员岗位说明书
职位名称
监控中心值班员
岗位定员
3
所属部门
安管部
直属上级
部门领班
直属下级
无
分析日期
2015年3月1日
工作描述和工作标准
岗位职责
主要工作内容
一
服务礼仪
1.熟练和掌握中心监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉辖区内消防设备的分布情况。
2.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
3.主动发现监控上的各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安管员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。
二
工作职责
4.与固定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班23点后每整点联系1次），随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告班长。
5.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。
6.对于联系工作的电话或来访客人，要热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通时表达清楚，避免误会。
7.对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号，如有领导进入在值班薄上做好记录。
8.做好对讲机电池充电、公共钥匙领用记录工作，换电池、领用钥匙应通知当班班长。
9.保持岗位内的清洁卫生，交岗前应对岗位内进行整体打扫，保持工作环境的清洁。
10.值勤时正确使用和保管岗位内所有物品，当班者对本班次使用物品负有全部责任。
11.对需要移交下一班次处理的工作，应做好书面记录及口头移交，每班次值勤人员应认真完成上班移交的工作；接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。
12.发挥工作主动性，积极参加培训，搞好团结协同，完成上级交办的其它任务。
任职要求
教育背景
初中以上学历。
工作经验
1年以上相关工作经验。
个人素质
参加过正规军事训练，具有较强的责任心，良好的服务意识。
身高1.72CM（男性），1.60CM（女性），身体健康，精神饱满。
18～30岁，退伍军人、武警学校毕业生优先。
其他
工作时间特征
每班12小时轮班制，15天一倒班，月休4天。
金中环物业服务中心
文件版本：1
文件编号：ZHWY/GW-05-05
生效日期：2015-3-1
安管部大堂值班员岗位说明书
职位名称
大堂值班员
岗位定员
3
所属部门
安管部
直属上级
部门经理
直属下级
无
分析日期
2015年3月1日
工作描述和工作标准
岗位职责
主要工作内容
一
工作范围
1.根据上司的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入大厦(
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