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2025年山东省济南市历下区某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案

一、综合知识部分

（一）单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列属于国有企业性质的是（）

A.集体所有制企业

B.全民所有制企业

C.混合所有制企业

D.私营企业

答案：B。国有企业是指国务院和地方人民政府分别代表国家履行出资人职责的国有独资企业、国有独资公司以及国有资本控股公司，其本质是全民所有制企业。A选项集体所有制企业是生产资料归部分劳动群众共同所有；C选项混合所有制企业是多种所有制资本交叉持股、相互融合；D选项私营企业是由自然人投资或控股的企业。

2.高速收费站的主要职能不包括（）

A.收取车辆通行费

B.维护收费区域秩序

C.为车辆提供维修服务

D.统计收费数据

答案：C。高速收费站的主要职能有收取车辆通行费、维护收费区域秩序以及统计收费数据等。为车辆提供维修服务并非收费站的主要职能。

3.以下哪种行为在收费站工作中是正确的（）

A.与司机长时间闲聊

B.随意离岗

C.严格执行收费标准

D.对司机态度冷漠

答案：C。在收费站工作中，应严格执行收费标准。与司机长时间闲聊、随意离岗以及对司机态度冷漠都是不符合工作规范的行为。

4.我国高速公路收费政策的主要依据是（）

A.《中华人民共和国公路法》

B.《中华人民共和国交通法》

C.《中华人民共和国道路安全法》

D.《中华人民共和国收费法》

答案：A。《中华人民共和国公路法》是我国高速公路收费政策的主要依据。B选项《中华人民共和国交通法》表述不准确；C选项《中华人民共和国道路安全法》主要侧重于道路交通安全方面；不存在D选项所说的《中华人民共和国收费法》。

5.当遇到逃费车辆时，收费员应（）

A.立即追赶车辆

B.记录车辆信息并报告上级

C.自行决定减免收费

D.与司机发生冲突

答案：B。当遇到逃费车辆时，收费员应记录车辆信息并报告上级。立即追赶车辆可能会带来安全风险；自行决定减免收费不符合规定；与司机发生冲突不利于工作开展。

6.收费站的文明服务要求不包括（）

A.使用文明用语

B.微笑服务

C.佩戴工号牌

D.与司机争吵

答案：D。收费站文明服务要求包括使用文明用语、微笑服务、佩戴工号牌等。与司机争吵违背了文明服务的原则。

7.以下属于收费员职业道德规范的是（）

A.诚实守信

B.随意离岗

C.贪污收费款

D.对司机区别对待

答案：A。诚实守信是收费员职业道德规范之一。随意离岗、贪污收费款、对司机区别对待都违反了职业道德规范。

8.当车辆出现故障无法正常通过收费站时，收费员应（）

A.要求司机立即离开车道

B.协助司机联系救援，并维护现场秩序

C.不管不问

D.指责司机

答案：B。当车辆出现故障无法正常通过收费站时，收费员应协助司机联系救援，并维护现场秩序。要求司机立即离开车道可能不现实；不管不问和指责司机都不符合工作要求。

9.高速公路收费系统中，ETC指的是（）

A.电子不停车收费系统

B.人工收费系统

C.半自动收费系统

D.自动收费系统

答案：A。ETC即电子不停车收费系统，车辆通过ETC车道时无需停车即可完成缴费。B选项人工收费系统需要收费员人工操作；C选项半自动收费系统结合了部分自动化和人工操作；D选项自动收费系统表述不准确，ETC是典型的自动收费应用。

10.收费员在工作中应遵守的工作纪律不包括（）

A.按时上下班

B.严禁私自放行车辆

C.可以在收费亭内吸烟

D.不得擅自更改收费标准

答案：C。收费员在工作中应按时上下班，严禁私自放行车辆，不得擅自更改收费标准。在收费亭内吸烟是违反工作纪律的行为。

11.以下哪种车型不属于高速公路收费车型分类中的一类车（）

A.7座及以下小型客车

B.2吨及以下小型货车

C.9座小型客车

D.1吨小型货车

答案：C。高速公路收费车型分类中，一类车通常指7座及以下小型客车、2吨及以下小型货车等。9座小型客车一般不属于一类车。

12.当遇到司机对收费金额有异议时，收费员应（）

A.不理会司机

B.耐心解释收费标准和依据

C.与司机争论

D.随意降低收费金额

答案：B。当遇到司机对收费金额有异议时，收费员应耐心解释收费标准和依据。不理会司机、与司机争论都不利于解决问题；随意降低收费金额不符合规定。

13.收费站的安全工作不包括（）

A.防火防盗

B.保障收费设备安全

C.让无关人员进入收费亭

D.防止车辆碰撞收费亭

答案：C。收费站的安全工作包括防火防盗、保障收费设备安全、防止车辆碰撞收费亭等。让无关人员进入收费亭会带