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2025年国家公务员面试真题精选及策略

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某地举办全国乡村旅游节，你所在单位负责接待工作。活动期间，外地游客络绎不绝，部分游客不文明行为频发，如乱扔垃圾、喧哗吵闹、随意拍照破坏景物、对工作人员态度恶劣等，影响了节庆氛围和城市形象。假如你是负责接待的工作人员，你会如何处理这些情况？请现场模拟与游客和不文明行为者的对话。

第二题

近年来，国家大力倡导绿色低碳生活方式。“光盘行动”作为其中的重要一环，得到了广泛宣传。然而，在一些单位和餐馆，浪费现象依然普遍，甚至有“面子文化”作祟，导致“剩菜剩饭”现象依旧严重。请谈谈你对“光盘行动”在实践中遇阻现象的看法，并提出促进其深入落实的具体建议。

第三题

你是某街道办事处的工作人员。近期，社区反映辖区内部分老旧小区缺乏适合老年人活动的公共空间，老年人上下楼不便，且日常就医、购物存在困难。街道办事处决定开展“为老服务”专项行动，改善老年人生活环境。假如由你负责具体落实，你会如何开展工作？

第四题

阅读下面这则材料，根据要求作答。

一位年轻的公务员小张，刚入职不久，工作充满热情，勇于创新。但在一次重大项目推进中，他提出的新方案与部门长期沿用的旧模式存在较大冲突，遭到一些老同事的质疑和阻挠，认为他的方案不切实际、风险过高。领导对此也持保留态度。面对这种情况，小张感到非常沮丧，一度产生了放弃创新的念头。请结合材料，谈谈你对小张所遇情况的理解，并分析他应该如何应对。

第五题

请结合你自身的经历或观察，谈谈你对“奋斗”的理解，并说明作为一名预备公务员，你将如何践行“奋斗”精神。

试卷答案

第一题答案及解析思路

答案：

（模拟对话及措施）

（一）面对游客不文明行为，态度温和制止：

“您好，朋友，这里是全国乡村旅游节的活动区域。为了让大家都能享受到整洁、宁静的节庆环境，请您稍安静一下，不要喧哗，并将垃圾投放到指定的垃圾桶里。拍照留念我们鼓励，但请爱护这里的景物，不要触摸或攀爬。感谢您的理解和配合！”

（措施：及时劝导，语言平和，指出具体不当行为，说明原因）

（二）处理乱扔垃圾者：

“您好！看到您把垃圾随手扔在这里了，这样做不仅不卫生，还会影响我们大家的心情和节庆环境。请您捡起垃圾放入垃圾桶，让我们一起维护这片美丽的地方。下次请注意哦！”

（措施：具体指出错误，进行教育引导，强调共同维护）

（三）处理破坏景物者：

“先生/女士，非常抱歉打扰您。您刚刚的行为可能对这里的景物造成了损害。请立即停止，并考虑赔偿。我们非常重视景区的保护，希望您能理解。如果需要帮助，请告诉我。”

（措施：明确指出行为危害，要求停止并可能承担后果，表明立场）

（四）处理态度恶劣者：

“您好，请问有什么可以帮您的吗？如果您对我们的服务或活动有什么不满，我们可以坐下来沟通，一起看看如何解决。请保持冷静，互相尊重是交流的基础。”

（措施：表示愿意沟通，倾听诉求，强调冷静和互相尊重，避免冲突升级）

（五）综合措施：

1.加强宣传引导：通过广播、展板、志愿者口头宣传等方式，重申行为规范，营造文明氛围。

2.增加设施投入：确保垃圾桶分布合理、数量充足，并保持清洁。

3.强化巡查管理：增加巡逻频次，及时发现问题并处理。

4.联动执法部门：对于严重不文明行为，及时移交相关部门处理。

5.发挥志愿者作用：培训志愿者进行引导和劝导。

（解析思路：此题考查应急应变能力。核心是先处理眼前问题，再考虑长效机制。模拟对话要体现公务员的亲和力、原则性和沟通技巧。措施要全面，涵盖宣传教育、设施保障、管理强化、部门联动、社会参与等多个层面，体现系统思维和解决问题的能力。）

第二题答案及解析思路

答案：

（看法及建议）

看法：

“光盘行动”的推行反映了国家倡导绿色节约的决心，对于缓解资源压力、减少环境污染、培养公民节约意识具有积极意义。实践中遇阻，原因复杂：一是部分人节约意识淡薄，存在浪费习惯；二是“面子文化”影响，为表达热情或攀比而超量点餐；三是“光盘”标准不易界定，且部分菜品客观上存在浪费；四是宣传引导和监督惩戒机制有待完善。

建议：

1.深化宣传教育：创新宣传方式，利用新媒体、社交平台等，讲述“光盘”故事，曝光浪费现象，强化价值引导，使节约意识内化于心。

2.落实单位责任：推动食堂、企事业单位等实行“分餐制”、“小份菜”、“餐后打包”等措施，提供按需取餐的选择，从源头上减少浪费。

3.倡导文明消费：倡导“适量点餐、文明用餐”的消费理念，破除“面子文化”，鼓励“光盘”光荣的社会风尚。

4.完善奖惩机制：对积极践行“光盘行动”的个人和单位进行表彰奖励；探索建立对浪费行为的适度惩戒机制，如与信用体系挂钩等。

5.科技助力减损：