xjgc erp项目深化应用阶段问题解决与优化总结报告.pdfVIP

结构公司运维问题解决总结

⧫方案背景：

结构公司期初上线补单过程中，各模块都发现很多问题，也很多。本方案以各模块处理

的数据为记录，各模块对产生的问题进行分析，并对如何解决的处理办法也进行了记录，以

方便后续结构公司对这部分数据进行反查及解决方案的知识总结。

⧫方案涉及模块：

在ERP系统中，此方案涉及到销售管理模块、生产管理模块、物资管理模块，财务管理模块、项目

模块、设备模块。

⧫方案内容：

SD模块：

问题一：签订合同格式不。

问题产生分析：机柜大厂的合同签订格式不规范，好多只有技术的图纸，一旦合同

录入人员离开后，没人知道如何进行合同录入。

解决方案：统一合同签订规范，参考其它生产的合同签订格式。

涉及责任主体：设计人员、合同管理员、业务员

日后业务注意事项：

问题二：按订单回款。

问题产生分析：结构公司财务清帐没有按照订单清，销售查询汇款时查询不到明细。

解决方案：经销售和财务确定，回款还是按照原有的方案进行，后期开发一个回款的报

表，可以实现现有销售系统的回款功能。

涉及责任主体：合同管理员、财务人员。

日后业务注意事项：

问题三：修改。

问题产生分析：需要修改客户主数据的基本视图，下属单位用户没有权限修改。

解决方案：统一合同签订规范，参考其它生产的合同签订格式

涉及责任主体：合同管理。

日后业务注意事项：

问题四：按销售订单创建工单时提示无CO对象。

问题产生分析：销售订单录入需求类型错误，应该录入按照销售订单生产（

ZA1）。

解决方案：修改销售订单的需求类型。

涉及责任主体：合同管理员，物料数据申请人员。

日后业务注意事项：录入订单后查询需求类型是否正确。

问题五：结构公司生产设计部门和销售部门对，工装工具，样机的生产的

流程不清楚。

问题产生分析：销售流程不明确。

解决方案：销售部门开会确定，现有针对客户发货的生产，需要走销售订单流程；如果

产出的产品是产品线自己用，可以走生产的或者预投工单，产出产品发送至对应生

产线的成本。

涉及责任主体：合同管理员，业务员，设计人员。

日后业务注意事项：

问题六：收入与成本匹配增强，在未发货执行开票，增强报错时，可以点击保存，

并且保存成功。

问题产生分析：增强程序错误。

解决方案：提交功能说明书给开发组，说明问题，请求修改程序。

涉及责任主体：合同管理员，运维人员，开发人员。

日后业务注意事项：

问题七：分子公司切换，系统业务处理。

问题产生分析：柔性输电公司和结构的关系由子公司变为，系统内的单据不

知道如何处理；

解决方案：11月份开始，所有新建订单都创建为不开票的订单；结算规则和

一致；对于截止11月份还为结算的订单，做冻结操作，并在系统内创建新的订单，转移

原有订单的库存，并以新创建的订单作为结算的订单；

涉及责任主体：合同管理员，生产人员，库房管理人员

日后业务注意事项：

问题八：一些急需开和实际上已经发货合同，系统内即没有生产工单，也没有

库存；

问题产生分析：期初盘点错误，生产预投对不上订单，生产未执行完成。

解决方案：可能存在如下情况：1、期初库存盘点漏掉，直接做销售开票的，通

过后直接进行开票；2、生产预投，可以让生产核对对应的预投工单，然后进行报工操作，最

后成品库相关人员将库存转移到销售订单上，执行发货和预制；3、生产漏掉生产工

单，生产补录生产工单后在执行销售相关操作

涉及责任主体：合同管理员，生产人员，库房管理人员

日后业务注意事项：及时进行发货操作，已系统内的发货单作为实际的发货发货指

令，系统发货，实物发出。

问题九：库房做原材料移库时发现采购物料与销售订单行物料编码不一致，导致发货不

成功。

问题产生分析：经核查市场部合同明细行物料编码普遍存在“非标柜体”“零件一

批”代多物料的情况。合同不严格。

解决方案：目前合同物料是由各制造平台设计员