商场销售应急预案范本(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

为提高商场应对突发事件的能力，保障商场正常经营秩序，保障消费者、员工的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标

1.快速、有效地应对突发事件，降低突发事件对商场的影响。

2.保护消费者、员工的生命财产安全。

3.维护商场正常经营秩序。

三、预案组织架构

1.成立商场销售应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥和监督预案的实施。

2.领导小组下设应急指挥部、应急办公室、现场处置组、医疗救护组、后勤保障组、宣传报道组等。

四、应急预案内容

1.突发事件预警

（1）密切关注商场内外环境，对可能发生的突发事件进行预警。

（2）通过广播、短信、网络等渠道及时发布预警信息。

2.紧急处置

（1）现场处置组接到预警信息后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部启动应急预案，通知各部门、各岗位人员做好应急处置准备。

3.现场处置

（1）现场处置组按照预案要求，迅速开展现场处置工作。

（2）确保人员疏散、物资转移、秩序维护等工作有序进行。

4.医疗救护

（1）医疗救护组负责现场伤员的救治工作。

（2）及时将伤员送往附近医疗机构救治。

5.后勤保障

（1）后勤保障组负责保障现场应急处置所需的物资、设备。

（2）确保现场电力、通讯、交通等基础设施的正常运行。

6.宣传报道

（1）宣传报道组负责对突发事件进行宣传报道，及时发布相关信息。