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列车长岗位设备操作规程

文件名称：列车长岗位设备操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于列车长岗位上的设备操作。目的在于确保列车长能够熟练、规范地操作各类设备，提高列车运行的安全性、舒适性及效率，保障旅客生命财产安全。规程涵盖列车长必须掌握的基本操作技能、应急处理程序以及设备维护保养等内容。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：列车长在操作前必须穿戴符合规定的劳动防护用品，包括但不限于安全帽、反光背心、手套、防滑鞋等，确保自身安全。

2.设备检查：操作前应对列车上的设备进行全面检查，包括但不限于列车控制台、报警系统、通讯设备、制动系统、空调系统等，确保设备运行正常。

3.环境要求：操作前应确保列车内部环境整洁，通风良好，温度适宜，照明充足。同时，检查列车外部环境，确保列车停靠位置安全，无障碍物。

4.人员配备：确认乘务员、列车员等工作人员到位，明确各自职责，确保操作过程中各岗位人员配合默契。

5.旅客信息：了解旅客数量、分布情况，对重点旅客（如老人、儿童、孕妇等）做好关怀服务准备。

6.应急预案：熟悉应急预案，了解应急处理流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。

7.通讯设备：确保通讯设备畅通，与调度中心、乘务员、列车员等保持密切联系。

8.文件资料：准备好相关操作手册、设备维护保养记录、旅客信息等文件资料，以便随时查阅。

9.交接班：与上一班次列车长进行交接班，了解列车运行情况、设备状态及旅客需求，确保信息准确无误。

10.心理准备：保持良好的心理状态，确保操作过程中注意力集中，反应迅速，应对突发事件。

三、操作步骤

1.启动列车：首先确认所有操作人员到位，检查设备状态正常后，按顺序启动列车控制台，打开电源，检查各系统是否正常响应。

2.通讯设备检查：确保通讯设备开启，与调度中心建立联系，报告列车启动情况，并保持通讯畅通。

3.制动系统测试：操作制动系统，进行紧急制动和常规制动测试，确保制动系统灵敏可靠。

4.空调系统调节：根据外界气温和旅客需求，调节空调系统，确保车内温度适宜，通风良好。

5.报警系统检查：检查报警系统是否正常工作，包括烟雾报警、紧急疏散等，确保应急设备随时可用。

6.通讯系统测试：通过广播系统进行试播，确认所有通讯设备正常，旅客可以清晰听到广播内容。

7.列车速度控制：根据运行图和调度指令，逐步提升列车速度，注意观察列车运行状态，确保平稳加速。

8.乘客服务：观察乘客动态，对有需要的乘客提供帮助，如协助老人、儿童上下车，解答旅客疑问等。

9.途中监控：持续监控列车各项设备运行情况，发现异常立即采取措施，并向调度中心报告。

10.到站操作：提前做好到站准备，包括减速、停车、关闭空调等，确保列车准点到达。

11.交接班：与下一班次列车长进行交接，详细说明列车运行情况、设备状态和旅客服务情况。

12.停车后检查：列车停车后，对车内设备进行最后检查，确认无异常后，关闭电源，做好交接班后的收尾工作。

四、设备状态

1.良好状态：

-列车控制台显示正常，所有按钮和开关响应灵敏。

-报警系统未发出任何异常警报，所有安全系统处于待命状态。

-制动系统响应迅速，紧急制动和常规制动功能正常。

-空调系统运行平稳，温度和风速可调，无异常噪音。

-通讯设备信号稳定，与调度中心和乘务员的通讯无障碍。

-列车速度控制系统准确，能够按照指令平稳加速或减速。

-列车内外照明充足，乘客能够清晰看到车厢内外的指示和警示标志。

-乘客服务设施（如洗手间、饮水机等）正常运作。

2.异常状态：

-列车控制台出现故障代码或显示异常，需要立即排查原因。

-报警系统发出异常警报，如烟雾报警、紧急疏散等，需立即采取措施处理。

-制动系统出现故障，如制动不灵敏或失效，需立即停车并报告调度中心。

-空调系统出现故障，如温度控制失灵、风机不工作等，需调整至手动模式或关闭。

-通讯设备出现故障，如信号中断或无法接通，需尝试重新启动或报告调度中心。

-列车速度控制系统出现故障，如无法按照指令加速或减速，需手动控制或停车。

-列车内外照明出现故障，如部分区域照明不足，需及时更换灯泡或报告维修。

-乘客服务设施出现故障，如洗手间堵塞、饮水机无法使用等，需通知维修人员处理。

在发现设备异常状态时，列车长应立即采取应急措施，确保列车安全运行，并及时通知调度中心和维修人员进行修复。同时，应确保乘客的安全和舒适，提供必要的帮助和服务。

五、测试与调整

1.测试方法：

-制动系统测试：通过模拟紧急制动和常规制动操作，检查制动