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物业管理知识竞赛试卷【新版】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同中，以下哪项不是物业管理服务的范围？()

A.维护公共区域卫生

B.管理公共设施

C.代收水电费

D.负责业主装修管理

2.业主大会的召开，以下哪个条件不是必须的？()

A.20%以上业主提出召开要求

B.专有部分面积达到总面积的20%以上

C.业主人数达到总人数的20%以上

D.业主委员会的决定

3.物业服务企业未按时完成维修工作，业主可以采取以下哪种措施？()

A.直接更换物业服务企业

B.向物业管理处投诉

C.向业主大会提出罢免物业服务企业

D.向法院提起诉讼

4.在物业管理区域内，以下哪项行为是允许的？()

A.在公共区域堆放个人物品

B.在公共区域养宠物

C.在公共区域晾晒衣物

D.在公共区域吸烟

5.物业服务企业应当在多长时间内对业主的投诉进行回复？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

6.以下哪个机构不是物业管理的主要监管机构？()

A.居民委员会

B.房地产管理部门

C.住房和城乡建设局

D.公安机关

7.业主装修房屋，以下哪个步骤不是必须的？()

A.向物业服务企业提出申请

B.获得相关部门的审批

C.支付装修保证金

D.拆除承重墙

8.物业服务企业对小区内绿化带的维护频率应该是多久一次？()

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每半年一次

9.以下哪项不是业主委员会的职责？()

A.管理物业维修基金

B.组织业主大会

C.代表业主与物业服务企业谈判

D.举办小区文化活动

10.物业服务企业应当如何处理业主的紧急维修请求？()

A.必须立即处理

B.在正常工作时间内处理

C.提前预约后处理

D.在业主支付额外费用后处理

二、多选题(共5题)

11.物业管理处为维护小区秩序，以下哪些措施是正确的？()

A.定期进行公共区域卫生清理

B.对高空抛物行为进行警告和制止

C.禁止业主在公共区域堆放私人物品

D.24小时监控小区安全

12.以下哪些行为是物业管理服务中应尽的义务？()

A.确保小区内公共设施的正常运行

B.组织和协调社区文化活动

C.及时处理业主的合理投诉

D.代收水电费

13.在业主大会的召开中，以下哪些是有效的召开条件？()

A.专有部分面积占比超过20%

B.业主人数占比超过20%

C.经业主委员会提议

D.由超过1/3的业主提议

14.物业服务企业在提供服务时，以下哪些方面应予以关注？()

A.保障业主的人身安全

B.维护小区环境卫生

C.保障业主的隐私权

D.提供优质的服务体验

15.以下哪些属于业主委员会的职责范围？()

A.代表业主与物业服务企业谈判

B.管理物业维修基金

C.组织业主大会

D.管理小区内商业经营活动

三、填空题(共5题)

16.物业管理条例规定，物业管理区域内禁止高空抛物、随意丢弃垃圾等行为，以维护__。

17.物业服务企业应当对小区内的公共区域进行清洁和维护，包括__、__、__等。

18.业主委员会是业主大会的常设机构，负责组织业主大会的召开，以及执行__。

19.物业管理维修基金由业主按照__的比例缴纳，用于小区公共区域和共用设施设备的维修和更新。

20.物业服务企业应当在__内对业主的投诉进行回复，以体现服务效率和业主权益保护。

四、判断题(共5题)

21.业主大会是小区内所有业主参加的会议，每年至少召开一次。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业对小区内的公共设施设备进行日常维护保养，无需业主参与。()

A.正确B.错误

23.物业管理维修基金是专项用于小区公共区域和共用设施设备维修的资金，业主可以自行支配。()

A.正确B.错误

24.业主委员会的成员由业主大会选举产生，任期为两年。()

A.正确B.错误

25.在物业管理区域内，业主可以随意更改房屋结构，无需经过物业服务企业的批准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是物业管理规约？它对业主有哪些约束力？

27.物业服务企业有哪些权利和义务？

28.业主大会和业主委员