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2025年导游证考试《导游实务》基础题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.导游人员在带团过程中，要善于调动游客的积极性，激发他们的游兴，这体现了导游服务的（）。

A.文化性

B.服务性

C.经济性

D.社会性

答案：B

解析：导游服务的服务性体现在为游客提供各种服务，调动游客积极性、激发游兴是为游客提供良好旅游体验服务的表现，所以选B。文化性主要强调传播文化知识；经济性侧重于对旅游经济的促进；社会性强调在社会交往等方面的作用。

2.地陪在迎接旅游团时，应提前（）到达机场（车站、码头）。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

答案：B

解析：地陪应提前30分钟到达机场（车站、码头）迎接旅游团，这是为了做好各项迎接准备工作，确保能够及时接到游客，所以选B。

3.导游人员在讲解时，要根据不同的对象和时空条件进行讲解，这体现了导游讲解的（）原则。

A.客观性

B.针对性

C.计划性

D.灵活性

答案：B

解析：针对性原则就是要求导游人员在讲解时根据不同的游客对象、不同的时空条件等进行有针对性的讲解，以满足不同游客的需求，所以选B。客观性强调讲解内容要真实；计划性是指讲解要有一定的规划；灵活性侧重于根据实际情况灵活调整讲解方式等。

4.旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，分发（）。

A.房卡

B.行李标签

C.旅游行程单

D.旅游纪念品

答案：A

解析：在旅游团抵达饭店后，协助办理住店登记手续后要分发房卡，让游客能够顺利入住房间，所以选A。行李标签是在行李交接时使用；旅游行程单一般在行程开始时就已发放；旅游纪念品通常不是在办理入住时分发。

5.游客提出换餐，一般应在用餐前（）提出。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：C

解析：游客提出换餐，一般应在用餐前3小时提出，以便餐厅有足够的时间进行调整安排，所以选C。

6.当游客提出自由活动的要求，在（）情况下，导游人员应劝阻游客。

A.旅游团即将离开本地时

B.游客想去人多、环境复杂的地方

C.游客想去存在安全隐患的地方

D.以上都是

答案：D

解析：当旅游团即将离开本地时，游客自由活动可能会耽误行程；去人多、环境复杂的地方以及存在安全隐患的地方都可能给游客带来安全风险，所以导游人员都应劝阻，选D。

7.导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应（）。

A.立即将患者送往医院

B.让患者服用自带药品

C.及时联系景区医务室或拨打急救电话

D.通知患者家属

答案：C

解析：遇到游客突发疾病，导游人员应及时联系景区医务室或拨打急救电话，在专业人员到来前不要随意移动患者或让其服用自带药品，同时可通知患者家属，但首要的是先联系专业救援，所以选C。

8.导游人员在讲解时，运用“虚实结合法”，其中“实”是指（）。

A.民间传说

B.神话故事

C.历史史实

D.趣闻轶事

答案：C

解析：“虚实结合法”中“实”指的是客观存在的、有历史依据的事物，如历史史实等，而民间传说、神话故事、趣闻轶事等属于“虚”的内容，所以选C。

9.旅游团在游览过程中，发生了交通事故，导游人员应首先（）。

A.组织游客自救

B.保护现场

C.立即报案

D.抢救伤员

答案：D

解析：在发生交通事故后，导游人员应首先抢救伤员，保障游客的生命安全，然后再进行组织游客自救、保护现场、立即报案等后续工作，所以选D。

10.导游人员在带团过程中，要遵守“入乡随俗”的原则，这体现了导游服务的（）特点。

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.跨文化性

答案：D

解析：“入乡随俗”体现了导游服务需要尊重不同地区、不同文化背景下的风俗习惯，反映了导游服务的跨文化性特点，所以选D。独立性强强调导游在工作中的自主决策；脑体高度结合是指导游工作既有脑力劳动又有体力劳动；复杂多变侧重于工作中情况的多样性和不确定性。

11.地陪在带领旅游团参观游览前，应提前（）到达集合地点。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

答案：B

解析：地陪应提前10分钟到达集合地点，做好迎接游客的准备，同时也能及时处理可能出现的问题，所以选B。

12.游客要求购买古玩，导游人员应（）。

A.带游客到文物商店购买

B.让游客自行去地摊购买

C.协助游客鉴定古玩真伪

D.劝阻游客购买

答案：A

解析：导游人员应带游客到正规的文物商店购买古玩，地摊上的古玩可能存在真伪问题和合法性问题，导游人员不具备鉴定古玩真伪的专业能力，也不能无端劝阻游客购买，所以选A。

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