2025年上海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年上海全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中不得私自承揽导游业务，违者将由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款。罚款金额为多少？

A.1000元以上1万元以下

B.2000元以上2万元以下

C.3000元以上3万元以下

D.5000元以上5万元以下

2、导游在带领旅游团过程中，遇有旅游者突发严重疾病时，应优先采取的措施是？

A.立即拨打急救电话并联系景区医疗点

B.继续完成行程安排，避免影响其他游客

C.让患病游客自行前往医院

D.停止一切活动，等待旅行社指示

3、依据《导游人员管理条例》，取得导游资格证书后，申请导游证的前提条件是？

A.参加岗前培训

B.与旅行社签订劳动合同或在旅游行业组织注册

C.通过外语口试

D.具备两年以上从业经验

4、在导游服务中，下列哪项行为属于“合理引导”游客文明旅游的正确做法？

A.对游客不文明行为视而不见

B.在景区大声喧哗以吸引游客注意

C.提前说明目的地风俗禁忌并以身作则

D.鼓励游客快速拍照，提高游览效率

5、根据《旅行社条例》，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，旅游主管部门可责令改正，并处以多少罚款？

A.1万元以上5万元以下

B.2万元以上10万元以下

C.5万元以上20万元以下

D.10万元以上50万元以下

6、导游在讲解中引用他人作品时，正确的做法是？

A.无需说明来源，只要内容正确

B.必须标明作者姓名和作品名称

C.只能在非商业场合使用

D.只要不收费即可随意使用

7、下列哪项不属于导游人员的法定权利？

A.人身权不受侵犯

B.获取劳动报酬的权利

C.随意更改旅游行程的权利

D.申请行政复议或提起诉讼的权利

8、某导游在带团过程中，因疏忽未提醒游客景区禁止吸烟规定，导致游客被处罚。该导游的行为违反了哪项职责？

A.购物引导义务

B.安全说明与警示义务

C.行程变更通知义务

D.文物保护宣传义务

9、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的时效期限为自旅游合同结束之日起？

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

10、导游在执业过程中，应当佩戴什么证件以接受监督？

A.身份证

B.工作证

C.导游身份标识（电子导游证）

D.健康证

11、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在执业过程中有权拒绝下列哪项行为？

A．旅游者要求调整行程

B．旅行社安排的不合理劳动报酬

C．旅游者提出的购物请求

D．旅行社要求其垫付团款或收取押金

12、导游在带团过程中，游客突发严重疾病，导游首先应当采取的措施是？

A．立即拨打急救电话并通知旅行社

B．自行给游客服药缓解症状

C．中断行程并返回出发地

D．要求其他游客共同护理

13、依据《导游人员管理条例》，取得导游资格证后，申请导游证的法定条件之一是？

A．与旅行社签订劳动合同或在旅游行业组织注册

B．年满18周岁且具有本科以上学历

C．持有外语等级证书

D．有两年以上旅游从业经验

14、下列哪种情形下，导游可以合法中止导游活动？

A．游客未购买景区内商品

B．游客严重违反旅游合同并危及安全

C．导游个人情绪不佳

D．游客对讲解内容提出异议

15、游客在境外旅游期间擅自脱团，导游正确的处理方式是？

A．立即报警并报告我国驻外使领馆

B．自行寻找游客直至归队

C．暂停所有行程等待其返回

D．默许其行为不予干预

16、根据《旅行社条例》，导游在带团时必须携带的证件是？

A．身份证、导游资格证

B．导游证、旅游行程单

C．健康证、驾驶证

D．外语等级证、培训结业证

17、游客在景区自行参加高风险旅游项目发生意外，责任主要由谁承担？

A．景区管理方

B．游客本人

C．组团旅行社

D．导游个人

18、导游在讲解中引用他人作品，应当遵循的原则是？

A．无需说明来源，属于职务行为

B．必须标明作者和出处

C．只需口头提及作者姓名

D．仅限引用无版权作品

19、导游在执业过程中，下列哪项行为属于合法合规？

A．接受游客自愿给予的小费

B．诱导游客消费以获取回扣

C．擅自增加购物点

D．拒绝为残疾游客提供便利服务

20、导游在接到旅游者投诉后，正确的处理流程是？

A．立即向旅游主管部门举报

B．自行赔偿后不再上报

C．倾听记录并及时向旅行社报告

D