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2025年养老机构服务质量评估标准与提升路径数字化转型路径.docx

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    2025年养老机构服务质量评估标准与提升路径数字化转型路径参考模板

    一、2025年养老机构服务质量评估标准与提升路径数字化转型路径

    1.养老机构服务质量评估标准

    1.1服务质量评估指标体系构建

    1.1.1基本条件

    1.1.2生活照料服务

    1.1.3医疗保健服务

    1.1.4精神慰藉服务

    1.1.5服务质量保障

    1.2服务质量评估方法

    1.2.1现场观察法

    1.2.2问卷调查法

    1.2.3访谈法

    1.2.4数据分析法

    2.养老机构服务质量提升路径

    2.1加强养老机构管理

    2.1.1完善养老机构管理制度

    2.1.2加强养老机构人员培训

    2.1.3加强养老机构与家庭、

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