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网格员招聘考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区网格员的主要工作不包括以下哪一项（）

A.信息采集B.矛盾化解C.企业生产管理D.政策宣传

答案：C

2.以下哪种情况不属于网格员需要上报的事件（）

A.小区内路灯损坏B.邻里纠纷C.自己家中电器故障D.违法建筑搭建

答案：C

3.网格员在日常巡查中发现火灾隐患，首先应该（）

A.拨打119B.自行灭火C.通知物业D.报告上级

答案：A

4.与居民沟通时，以下哪种语言方式不合适（）

A.礼貌客气B.简单易懂C.专业术语堆砌D.耐心温和

答案：C

5.网格员负责的网格区域通常是（）

A.整个城市B.一个社区或若干街区C.一个省份D.一个企业园区

答案：B

6.社区居民信息采集的主要目的是（）

A.建立数据库B.了解居民需求，提供精准服务C.完成工作任务D.统计人口数量

答案：B

7.当遇到居民对政策不理解并情绪激动时，网格员应该（）

A.据理力争B.不理会C.耐心解释，安抚情绪D.上报领导

答案：C

8.以下不属于网格员职责范围内的安全隐患是（）

A.食品药品安全B.国家安全C.消防安全D.燃气安全

答案：B

9.网格员在工作中需要经常使用的办公软件不包括（）

A.WordB.PhotoshopC.ExcelD.微信公众号编辑平台

答案：B

10.网格员发现社区内有流浪动物，正确的做法是（）

A.驱赶它们B.联系动物保护组织或相关部门C.自行收养D.不管不顾

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网格员的工作职责包括（）

A.收集社情民意B.参与社区建设C.开展便民服务D.维护社区治安

答案：ABCD

2.信息采集工作中，需要采集的居民信息有（）

A.基本身份信息B.家庭经济状况C.健康状况D.兴趣爱好

答案：ABC

3.网格员在调解邻里纠纷时，可以采取的方法有（）

A.倾听双方诉求B.公平公正评判C.提出合理解决方案D.强制要求一方妥协

答案：ABC

4.社区消防安全检查的重点部位有（）

A.楼梯间B.配电室C.消防通道D.居民家中厨房

答案：ABC

5.网格员在宣传政策时，可以采用的方式有（）

A.张贴宣传海报B.上门讲解C.举办社区讲座D.微信群发布消息

答案：ABCD

6.以下属于社区常见矛盾纠纷的有（）

A.噪音扰民B.物业与业主纠纷C.土地纠纷D.家庭赡养纠纷

答案：ABD

7.网格员在工作中需要具备的能力有（）

A.沟通协调能力B.问题解决能力C.文字写作能力D.应急处理能力

答案：ABD

8.信息上报时，需要包含的要素有（）

A.事件发生时间B.事件发生地点C.事件详细内容D.处理建议

答案：ABCD

9.网格员对社区内的特殊人群需要重点关注，特殊人群包括（）

A.孤寡老人B.残疾人C.社区矫正人员D.留守儿童

答案：ABCD

10.为了提升社区环境，网格员可以开展的工作有（）

A.组织环保宣传活动B.监督垃圾清理情况C.参与绿化养护D.制止乱贴乱画行为

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网格员只需要做好信息采集工作，不需要参与社区事务处理。（×）

2.遇到紧急情况，网格员可以直接调用社区的应急物资。（×）

3.与居民沟通时，要尽可能使用专业、正式的语言。（×）

4.网格员在巡查过程中发现问题，应该自行解决，无需上报。（×）

5.社区居民信息可以随意向他人透露。（×）

6.调解邻里纠纷时，只要让双方达成和解即可，不需要关注后续情况。（×）

7.网格员对社区内的企业经营情况不需要进行了解。（×）

8.政策宣传只需要传达内容，不需要确保居民理解。（×）

9.网格员的工作时间是固定的，不需要灵活安排。（×）

10.发现社区内有非法传销活动，网格员应立即制止并驱散人员。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述网格员信息采集的主要内容。

答案：包括居民基本身份信息，如姓名、性别、年龄等；家庭信息，如家庭成员关系、住址等