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通信基站维护服务质量评价体系：构建、应用与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，通信技术已深度融入社会的各个层面，成为推动经济发展、社会进步以及人们日常生活便捷化的关键力量。通信基站作为通信网络的核心基础设施，承担着信号收发与传输的重任，其重要性不言而喻。截至2025年3月底，我国累计建成开通5G基站439.5万个，这些基站如同散布在各地的信号枢纽，保障了海量移动设备接入互联网，实现语音通话、短信发送、数据传输等多样化通信功能。

通信基站维护服务质量直接关系到通信网络的稳定性与可靠性。一旦基站出现故障，小则导致局部区域通信中断，影响用户的正常通信体验，大则