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IT项目管理标准化工作流程模板（V1.0）
引言
IT行业的高速发展，项目复杂度与交付要求不断提升，标准化管理成为保证项目成功的关键。本模板基于PMBOK（项目管理知识体系）与国内IT行业实践，整合项目全生命周期核心环节，旨在为团队提供一套可落地、可复用的标准化工作流程框架。模板适用于软件开发、系统集成、网络建设、数据治理等各类IT项目，覆盖中小型IT企业、大型企业IT部门等多元场景，帮助团队规范流程、提升效率、降低风险，保证项目目标按时、按质、按预算达成。
第一章：IT项目生命周期与阶段划分
IT项目管理遵循“启动-规划-执行-监控-收尾”的全生命周期逻辑，各阶段目标清晰、衔接紧密，保证项目从概念到交付的有序推进。
1.1项目启动阶段：明确项目方向与可行性
核心目标：定义项目边界、确认商业价值、组建核心团队，输出可正式立项的依据。
1.2项目规划阶段：制定详细执行方案
核心目标：明确“做什么、谁来做、怎么做、何时做、花多少预算”，形成可指导项目执行的全套计划。
1.3项目执行阶段：落地规划内容
核心目标：按计划分配任务、协调资源、交付成果，保证项目活动有序开展。
1.4项目监控阶段：跟踪进展与偏差管理
核心目标：对比计划与实际，识别偏差、控制风险、保证项目目标不偏离。
1.5项目收尾阶段：正式验收与经验沉淀
核心目标：完成项目验收、归档文档、总结经验教训，实现项目闭环与知识传承。
第二章：项目启动阶段标准化流程
2.1项目立项申请流程
2.1.1活动目标
收集项目初步需求，评估项目商业价值与资源需求，获取立项审批。
2.1.2操作步骤
需求发起：业务部门或客户提交《项目需求建议书》，明确项目背景、核心需求、预期目标。
初步评估：市场部联合技术部对需求进行初步分析，评估市场潜力、技术可行性，形成《初步评估报告》。
立项申请：项目经理*组织编写《项目立项申请表》，附《初步评估报告》《需求建议书》，提交至项目管理办公室（PMO）或决策委员会。
立项评审：PMO组织技术专家、财务专家、业务代表召开立项评审会，从战略契合度、投入产出比、风险可控性等维度评审，输出《立项评审意见》。
审批立项：通过评审的项目由总经理*或授权领导签批，签批后项目正式立项，分配项目编号与初始预算。
2.1.3工具表格
表2-1项目立项申请表
项目名称
项目编号
发起部门
申请日期
项目背景与目标
（简述业务痛点与预期价值）
核心需求概述
（列出3-5个核心功能点或交付物）
预计周期
自年月日至年月日
预计预算
（万元）
申请人
联系方式
（内部分机）
附件清单
□需求建议书□初步评估报告□其他：________
2.1.4责任人
业务发起人、市场部、技术部、项目经理*、PMO。
2.1.5输出物
《项目立项申请表》《立项评审意见》《项目章程（初稿）》。
2.2项目章程制定流程
2.2.1活动目标
正式明确项目目标、范围、干系人、权责，作为项目执行的“宪法”文件。
2.2.2操作步骤
信息收集：项目经理*收集立项阶段文档（如《立项评审意见》《需求建议书》）、干系人名单、可用资源信息。
内容编写：依据模板编写《项目章程》，包含项目目标（SMART原则）、主要交付物、项目边界（明确“做什么”“不做什么”）、项目经理权限与职责、关键干系人列表、里程碑计划（概要）、预算概算等。
评审确认：组织项目发起人、核心干系人召开章程评审会，修改完善后由项目发起人*正式签发。
2.2.3工具表格
表2-2项目章程模板
项目基本信息
项目名称
企业CRM系统升级项目
项目编号
IT-2024-005
项目经理
张*
项目发起人
李*
项目周期
2024年3月1日-2024年8月31日（6个月）
预算总额
150万元
项目目标
1.业务目标：提升客户管理效率30%，减少客户信息录入错误率至5%以下；2.技术目标：系统响应时间≤2秒，支持移动端访问
项目范围
1.包含：客户信息模块升级、销售流程自动化、移动端APP开发；2.不包含：财务模块对接、第三方物流系统接口（二期需求）
主要交付物
1.《需求规格说明书》；2.系统测试报告；3.上线运行系统；4.用户操作手册
关键里程碑
1.需求评审完成（2024年3月31日）；2.系统设计完成（2024年5月15日）；3.开发测试完成（2024年7月31日）；4.正式上线（2024年8月31日）
关键干系人
1.发起人：李（市场部总监）；2.用户代表：王（销售部经理）；3.技术负责人：赵*（开发部组长）
审批意见
项目发起人签字：________日期：________
2.2.4责任人
项目经理、项目发起人、核心干系人。
2.2.5输出物
《项目章程》（正式签发版）。
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