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关于高校社会实践报告（精选14篇）

关于高校社会实践报告（精选14篇）

关于高校社会实践报告篇1

作为一名学生，从来都是在校与家间穿梭。在学校与同学的交往是简洁和友好的，虽然有时会任性但也会得到包涵。在家父母担当了大部分的家务，对我呵护有加，关爱备至。不行否认现在的学生大部分如我一样，不曾涉世不知艰辛。这次的实践活动给我一个很好的机会，让我可以有与人沟通、服务他人的体验。也能检验自己能否有做好一件事情的能力和毅力，积累一些社会经验，也期望对以后的学习生活有裨益。这次我有了进入移动学习实践的机会甚感欣喜，我从最简洁的做起，接听客户打来的求助电话，挂念客户解决遇到的问题，挂念上门的客户办理相关业务，比如交话费、更改套餐、办理增值业务就这样，我开心的工作便开头了。

以前看着移动服务厅的工作人员工作，环境很好，又是室内工作，自己感觉很轻松的，不就是接接电话，帮客户交交话费，但是真正开头工作才发觉，其实工作很辛苦，并且还很烦人。我自己虽然只是简洁的去打打，接接电话，但是每天通话对着这么多的人，然后讲着几乎一样的话语，然后保持着几乎相同的几个动作，坐在电脑前对着麦克风讲话。之前觉得不就是打电话嘛，没有什么了不起的，大家应当都差不多，客户问问题就友善的回答一下。可哪知，林子大了，什么鸟都有，有的客户问一些很薄情的问题，还有就是态度极差，动口就骂人。有的时候真是让你很生气，但是还得很急躁的挂念他解决问题。对着麦克风，不能看到对方的表情，只能够去猜想他的态度，揣摩他的心思，以便能够使他满足。

平常在家也好，在学校也好，自己想说什么就说什么，不怕别人生气，但是这次不行了，你要低声下气的去讲话，去赔笑，有再大的火气也只能放在心里，很无奈没方法，客户就是我们的上帝，我们得为他们服务。不过，还是能够遇到一些很擅长倾听的客户还是很快活的，双方很简洁沟通，问题能在开心的谈天中得以解决。呵呵我还清楚的记得以前自己打10086时，问题得以解决后，10086都会发一条要回复满足度的短信，我总是满足，而不是格外满足。现在我知道其中的难了，所以呢以后就会多往格外满足评价了。由于我已经深深的体会到了这份工作的辛苦。其实很多时候，我们没有亲自去体会一些事情，所以顾及他人的感受要少很多。

短短几天我学到了很多，我学会了打电话时用称呼您，还会在结束时加上祝您工作顺当，生活开心!以前自己打10086时，他们也会这么讲，总以为是工作需要而已，但是自己亲自做了，渐渐的才体会到其实那是发自肺腑的期望我们的客户工作顺当，生活开心。当然，若能听到客户的一声感谢，那我还是真的很兴奋的。自已以前一天并不感觉到有多么的欢快，其实呀，内心的喜悦其实很简洁的，又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气。

艰辛知人生，实践长才能。通过自己乐观参与丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发觉了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。

关于高校社会实践报告篇2

今年放假我来到了售后服务部实习，由于家里的电脑消灭故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感爱好，经伴侣介绍就来到这里实习。短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好

今年寒假我来到了售后服务部实习，由于家里的电脑消灭故障却不知道怎么处理，只能等专业人士来解决问题，本身我就对电脑很感爱好，经伴侣介绍就来到这里实习。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会始终处在加速的进展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用进展的眼光看问题，就要不断提高思想生疏，完善自我。师傅说作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。假如是在单位，那就更需要把握全面的计算机知识，由于小到计算机的组装修理，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去服务部实习，心里不行避开的有些怀疑：不知道师傅怎么样，应当去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个生疏的脸孔用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面马上得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候