家居深度清洁管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保家居环境的清洁、卫生，提高居住质量，保障居民健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有住宅及公共区域。

第三条深度清洁工作应遵循“全面、彻底、安全、高效”的原则。

第四条本制度由物业管理处负责解释和修订。

第二章组织机构及职责

第五条成立家居深度清洁工作领导小组，负责制定清洁计划、监督实施、协调各部门工作。

第六条物业管理处负责家居深度清洁工作的具体实施，包括清洁人员的安排、清洁用品的采购、清洁效果的检查等。

第七条客服部负责接收居民关于深度清洁的投诉和建议，并及时反馈给物业管理处。

第八条工程部负责提供必要的清洁工具和设备，确保清洁工作的顺利进行。

第九条安全保卫部负责确保清洁过程中的安全，防止意外事故的发生。

第三章清洁范围及内容

第十条清洁范围：

1.住宅室内外；

2.公共区域，包括楼梯、电梯、走廊、停车场、绿化带等；

3.设施设备，如健身器材、儿童游乐设施、座椅等；

4.室内公共设施，如消防设施、消防通道、消防栓等。

第十一条清洁内容：

1.地面清洁：包括扫地、拖地、擦洗地板、清除污渍等；

2.墙面清洁：包括擦洗墙面、清除污渍、粉刷墙面等；

3.门窗清洁：包括擦拭玻璃、清洁门窗框、更换破损玻璃等；

4.卫生间清洁：包括清洗马桶、洗手池、浴缸、地面等；

5.厨房清洁：包括清洗灶台、橱柜、地面等；

6.家具清洁：包括擦拭家具表面、清洁家具缝隙等；

7.设施设备清洁：包括擦拭、消毒、维护等；

8.公共区域清洁：包括清理垃圾、擦拭公共设施、绿化带修剪等。

第四章清洁时间及频率

第十二条清洁时间：

1.住宅室内：每周进行一次深度清洁；

2.公共区域：每日进行一次清洁，每周进行一次深度清洁；

3.设施设备：每日进行一次清洁，每周进行一次深度清洁；

4.室内公共设施：每日进行一次清洁，每周进行一次深度清洁。

第十三条清洁频率：

1.地面清洁：每日一次；

2.墙面清洁：每月一次；

3.门窗清洁：每月一次；

4.卫生间清洁：每日一次；

5.厨房清洁：每日一次；

6.家具清洁：每月一次；

7.设施设备清洁：每日一次；

8.公共区域清洁：每日一次。

第五章清洁用品及设备

第十四条清洁用品：

1.地面清洁剂、拖把、扫帚、簸箕等；

2.墙面清洁剂、抹布、刷子等；

3.门窗清洁剂、玻璃刮、抹布等；

4.卫生间清洁剂、马桶刷、拖把等；

5.厨房清洁剂、抹布、刷子等；

6.家具清洁剂、抹布、刷子等；

7.设施设备清洁剂、消毒剂、抹布等；

8.公共区域清洁剂、垃圾桶、清洁工具等。

第十五条清洁设备：

1.地拖、吸尘器、洗地机等；

2.墙面清洗机、擦窗机等；

3.卫生间清洁机、马桶刷等；

4.厨房清洁机、灶台清洗机等；

5.家具清洁机、刷子等；

6.设施设备清洁机、消毒机等；

7.公共区域清洁机、垃圾桶等。

第六章清洁人员及培训

第十六条清洁人员：

1.住宅室内清洁：由物业管理处安排专人负责；

2.公共区域清洁：由物业管理处安排专人负责；

3.设施设备清洁：由物业管理处安排专人负责；

4.室内公共设施清洁：由物业管理处安排专人负责。

第十七条清洁人员培训：

1.物业管理处定期对清洁人员进行专业培训，提高清洁技能和服务质量；

2.清洁人员应熟悉清洁用品和设备的使用方法，确保清洁效果；

3.清洁人员应具备良好的职业道德和服务意识，为居民提供优质服务。

第七章清洁效果检查及考核

第十八条清洁效果检查：

1.物业管理处定期对清洁效果进行检查，确保清洁质量；

2.客服部接收居民对清洁效果的反馈，及时向物业管理处报告；

3.清洁人员应主动接受检查，对存在的问题及时整改。

第十九条考核：

1.物业管理处对清洁人员进行定期考核，考核内容包括清洁技能、服务态度、工作纪律等；

2.考核结果作为清洁人员工资、晋升的重要依据。

第八章附则

第二十条本制度自发布之日起实施。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由物业管理处负责解释和修订。

第二十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第二十三条本制度由物业管理处负责解释和修订。

【注】本制度为示例文本，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为确保家居环境的清洁卫生，提高居住质量，保障居民健康，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有住宅的深度清洁工作。

第三条深度清洁工作应遵循全面、彻底、规范、安全的原则。

第四条本制度由物业管理处负责解释和修订。

第二章组织机构及职责

第五条物业管理处设立深度清洁管理小组，负责制定、实施和监督深度清洁工作。

第六条深度清洁管理小组职责：