2025年西安财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案.docxVIP

2025年西安财经大学人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理

2.计划工作

3.组织结构

4.领导力

5.控制

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通的原则。

5.简述管理创新的主要内容。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述战略管理在企业管理中的重要性，并简述其主要过程。

2.论述领导者的权术、权责与影响力之间的关系，并说明如何提升领导者的影响力。

四、案例分析题（共20分）

阅读以下案例，并回答问题：

李明是一家快速发展的科技公司的创始人兼CEO。公司成立初期，他事必躬亲，亲自负责产品研发、市场推广和日常管理。随着公司规模扩大到几百人，产品线也日益丰富，李明开始感到力不从心。团队成员之间出现沟通不畅、协作困难的问题，员工积极性下降，公司发展速度放缓。李明意识到，他需要改变管理方式，但不知道如何下手。他既想保留公司初期的灵活性和创业激情，又需要建立更规范的管理体系。

问题：

1.分析李明公司当前面临的主要管理问题。（8分）

2.结合管理理论，为李明提出至少三条具体的建议，帮助他解决当前的管理问题，并促进公司持续发展。（12分）

试卷答案

一、名词解释

1.管理：是指在一定的组织环境中，为了实现既定的目标，管理者运用计划、组织、领导、控制等一系列职能，对组织资源进行协调和配置，并有效激励组织成员努力的过程。

**解析思路：*考察对管理基本概念的全面理解，需包含其目标导向性、职能性、过程性、资源协调性以及人员激励性等核心要素。

2.计划工作：是指为了实现组织目标，制定战略、政策和程序的过程，包括估量机会、设定目标、制定战略、制定政策、制定计划和制定预算等步骤。

**解析思路：*考察对计划职能的认识，需明确计划是管理的首要职能，涉及目标设定、战略制定和具体行动方案，并包含计划工作的具体内容（SMART原则等虽未明说，但隐含）。

3.组织结构：是指组织内部划分部门、确定职权、配置职位、沟通渠道等要素所形成的结构体系，它决定了组织内部的分工、协作方式以及权力和责任关系。

**解析思路：*考察对组织结构定义的理解，需强调其系统性、结构性，并点出其核心要素（部门、职权、职位、渠道）及其作用（分工、协作、权责）。

4.领导力：是指领导者影响和激励组织成员，朝着实现组织目标而努力的能力，它包括领导者个人特质、行为方式、影响过程和领导效能等多个方面。

**解析思路：*考察对领导力概念的把握，需突出其影响力、方向性（目标导向），并涉及领导者素质、行为（如用权、赋能）、沟通等关键组成。

5.控制：是指将组织的实际活动与既定的目标标准进行对比，发现偏差并采取纠正措施的过程，目的是确保组织目标的有效达成。

**解析思路：*考察对控制职能的理解，需抓住其核心环节：比较（实际vs标准）、诊断（偏差）、纠正（措施），并明确其目的（保证目标实现）。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

*管理的四大基本职能是：计划工作、组织工作、领导工作和控制工作。

*计划工作是管理的首要职能，它为组织活动确定目标和方向，是其他职能的基础。没有计划，组织就会迷失方向。

*组织工作是根据计划目标，设计和建立组织结构，配置资源和人员，以使计划得以实施。

*领导工作是在组织结构和资源既定的情况下，领导者通过激励、沟通和指导等方式，激发员工潜能，确保组织目标的实现。

*控制工作则是在计划执行过程中，对实际活动进行监控，确保其符合计划要求，并通过纠正措施纠正偏差。

*这四大职能是一个相互联系、相互循环的连续过程，计划设定目标和标准，组织提供结构和资源，领导驱动行动，控制确保目标达成，控制的结果又可能引起新的计划。

**解析思路：*此题要求系统掌握管理四大职能的内容和逻辑关系。首先要准确列出四大职能，然后分别简述每项职能的核心内容，最后重点阐述它们之间的相互联系和循环往复的特点，强调计划的基础性、组织的保障性、领导的驱动性和控制的关键性。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

*马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。

*