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远程IT支持合同2025

甲方（客户）：[客户公司全称]

地址：[客户公司地址]

联系人：[客户联系人姓名]

联系电话：[客户联系人电话]

电子邮箱：[客户联系人邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系电话：[服务商联系人电话]

电子邮箱：[服务商联系人邮箱]

鉴于甲方需要专业的IT支持服务以保障其业务系统的稳定运行，乙方具备提供远程IT支持服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围和内容

1.1服务对象

乙方提供远程IT支持服务对象为甲方拥有的以下IT设备、系统及应用：

（1）服务器：包括但不限于操作系统为WindowsServer或Linux的服务器；

（2）网络设备：包括但不限于路由器、交换机、防火墙等；

（3）办公电脑：包括但不限于运行Windows操作系统或macOS操作系统的个人电脑；

（4）特定软件：包括但不限于甲方业务运营所依赖的特定软件系统。

1.2支持方式

乙方通过以下方式为甲方提供远程IT支持服务：

（1）电话支持：通过电话hotline[电话号码]提供远程故障排除和技术咨询；

（2）远程桌面工具：使用远程桌面工具，如TeamViewer、AnyDesk等，对甲方设备进行远程访问和操作；

（3）即时通讯工具：通过即时通讯工具，如微信