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换热站运维服务合同

合同编号：[自行填写]

甲方（委托方）：

法定代表人/授权代表人：

住所：

联系方式：

乙方（服务提供方）：

法定代表人/授权代表人：

住所：

联系方式：

资质证书编号：[相关运维资质]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就甲委托乙对其所属的换热站提供专业化运维服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、服务范围与内容

1.服务对象：本合同所指换热站（以下简称“该站”）位于[详细地址]，站内主要设备包括但不限于[列举核心设备类型，如换热器、循环水泵、补水泵、控制柜、阀门、仪表等]。具体设备清单及参数作为本合同附件一。

2.服务内容：乙方应根据甲方要求及行业规范，提供以下运维服务：

*日常运行与巡检：按照双方确认的运行方案及巡检标准，对该站设备进行定期巡检、日常操作监控、数据记录与分析，确保设备运行参数在合理区间。

*定期维护保养：依据设备制造商建议及行业标准，对该站内设备进行计划性维护保养，包括清洁、润滑、紧固、调整、预防性更换易损件等，并提交维护保养报告。具体维护保养计划作为本合同附件二。

*故障诊断与排除：接到甲方通知或自行巡检发现设备故障后，乙方应在约定时限内响应，并组织专业人员进行诊断与维修，尽快恢复设备正常运行。对于重大故障，应及时上报甲方并提出解决方案。

*水质管理：按照相关标准对循环水、补水进行必要的水质监测与处理，定期进行水质分析，确保水质达标，防止设备结垢、腐蚀或堵塞。

*能耗监测与优化建议：对该站的能耗数据进行统计分析，结合运行情况，适时向甲方提出合理的节能运行建议。

*备品备件管理：协助甲方建立关键备品备件清单，并根据甲方要求提供采购建议或代为采购（采购费用另行协商或按甲方指定方式处理）。乙方应确保维护保养及抢修时常用工具和耗材的充足。

*技术支持与培训：为甲方相关管理人员提供必要的技术咨询和操作指导。

*记录与报告：建立完善的运维档案，包括巡检记录、维护保养记录、故障处理记录、水质报告、能耗分析报告等，并按约定周期（如每月/每季度）向甲方提交。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[具体年限]。

合同期满前[具体时间，如一个月]，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[具体年限或方式]，或双方另行协商签订新的服务合同。

三、服务质量标准

1.乙方应确保其运维服务符合国家及地方相关法律法规、行业标准及技术规范。

2.设备完好率达到[具体百分比]以上（除不可抗力或甲方原因外）。

3.故障响应时间：一般故障[具体时间]内到达现场，[具体时间]内修复；重大故障[更短时间]内到达现场，并持续抢修直至恢复。具体故障等级划分及响应时限作为本合同附件三。

4.确保该站在供暖/供冷季（如适用）内稳定、高效运行，满足甲方对供热/供冷参数的基本要求。

5.各项记录真实、准确、完整，报告提交及时。

6.乙方运维人员应具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方的安全管理规定。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

*对乙方的运维服务过程进行监督、检查，并对服务质量提出意见和建议。

*要求乙方按合同约定提交各类报告和记录。

*当乙方服务质量未达约定标准时，有权要求乙方限期整改，直至追究违约责任。

*按照合同约定获得乙方提供的运维服务。

2.义务：

*向乙方提供该站的相关技术资料、图纸、设备清单及必要的历史运行数据。

*为乙方提供必要的工作条件和安全作业环境，包括但不限于合理的进出该站的权限、必要的照明、通风、安全防护用品存放空间等。

*负责协调该站运维过程中与第三方（如物业、其他施工单位等）的关系。

*按照合同约定及时足额支付服务费用。

*对于非乙方原因（如甲方提供的能源供应中断、水质不合格、甲方指令失误等）造成的设备损坏或运行故障，甲方应承担相应责任。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

*按照合同约定收取服务费用。

*要求甲方提供必要的技术资料和工作协助。

*在运维服务过程中，对于甲方提出的可能危及设备安全或不符合操作规程的指令，有权提出异议并拒绝执行，并及时向甲方书面说明。

2.义务：

*严格按照合同约定及相关行业标准、规范提供运维服务，确保服务质量。

*配备足够数量、具备相应资质和经验的专业技术人员及必要的工具、设备。运维人员应持证上岗，遵守甲方的安全管理规定和劳动纪律，文明作业。

*建立健全安全生产责任制，确保运维服务过程中的人身及设备安全。如因乙方原因造成安全事故或设备损坏，由乙方承担相应责任。

*对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技