2025年客服人员工作压力分担合同协议.docx

2025年客服人员工作压力分担合同协议

甲方（公司名称）与乙方（客服人员/群体代表）本着平等互利、共同发展的原则，就2025年度客服人员工作压力分担事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条总则

1.1本协议旨在通过明确双方责任与义务，共同构建并维护一个有利于客服人员身心健康、减少工作压力的工作环境与机制。

1.2甲方承认客服岗位存在的特殊压力，承诺采取积极措施分担工作压力，保障乙方依法享有劳动权利。

1.3乙方确认理解自身工作性质及潜在压力，承诺在履行职责的同时，积极参与并配合甲方的压力分担工作。

1.4本协议是甲乙双方劳动合同/集体合同/相关管理制度的补充，与现有规定具有同等效力。