2025年商务客户跟进模拟测试
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、选择题(每题2分,共20分)
1.在与潜在客户进行首次电话跟进时,最首要的目的是什么?
A.试图立即达成交易
B.快速介绍所有产品功能
C.建立初步联系,了解客户基本情况并预约下一次沟通
D.推销自己及公司有多优秀
2.客户在收到产品资料后一周没有任何回应,此时最适合采取的跟进方式是?
A.立即再次致电,询问资料是否收到
B.发送一封简短邮件,询问客户是否有初步想法
C.立即安排电话会议,进行产品深
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