聊天系统专项方案.docVIP

淘宝聊天工具

1点击有写商品阿里旺旺联络商家时候有提醒安装阿里旺旺用户端。

2有些商品是不需要安装阿里旺旺用户端。

进入商品具体页面以后窗口右下角出现以下图标。

点击卖家时候出现对话框

对话框最右侧则是商家所在地域，性别，注册时间，登录时间，卖家信誉，卖家信誉等信息。

有表情图标

点击以后会清空目前显示聊天内容。

当点击聊天统计功效时提醒需要开通在线聊天统计保护功效，

开通在线聊天统计保留功效以后就能够随时随地查询聊天统计了图。

立即显收到信息

2我钱包

里能够直接查询支付宝里现金余额，优惠券，积分等关键信息

3淘足迹

陶足迹里能显示最近浏览过商品，店铺，搜索最近浏览商品类似产品

4．优缺点分析

优点：①在线聊天统计保护功效，随时随地能查看聊天统计。

缺点：①点击有些商品旺旺没有反应，

②有提醒安装用户端工具，不安装用户端工具就不能跟商家进行聊天。

③当点击聊天统计时候总会跳到ie浏览器。

④功效繁多，掩盖关键。

二：京东聊天系统

1买家没安装用户端软件情况下跟商家进行沟通。

单纯聊天窗口没有其它功效窗口右一边显示要购置产品具体信息

4．优缺点分析

优点：①买家没安装用户端软件情况下跟商家进行沟通，省去了下载用户端，安装用户端等费时费力步局。

缺点：②

三．易迅网

没有聊天系统，不存在用户联络店主之说，易迅网自己本身，仅一个店主，用户只存在一个供给商·易迅网。

任何问题用户全部能够直接和易讯联络，易迅现在有退货，投诉，贵就陪，催办，修改订单，取消订单等服务。

四．亚马逊

也是不存在用户联络店主之说，跟易趣大同小异

五．聊天室系统基础功效?

聊天室特点是它即时性，在公共窗口中，?能够看到公共信?息；?

在私聊窗口中，?能够看到自己私聊信息；?在用户列表中，?能够?查找和选择用户这些信息全部是实时更新。?

2?监控异常退出用户，?定时退出不讲话用户。?

关键包含功效有显示在线人?数，?

5好友列表中有组操作建群?群发消息

六．聊天系统中关键概念和特殊概念?

智能：?

1信息框显示智能化。为了让买（卖）家能够愈加好视野，将聊天主信息框框

体设计为默认隐藏，只有当鼠标划过信息框时才显现框体；?

2超链结：降低玩家需要输入信息量，使信息传输变得更方便和快捷。????①出售物品链接：当你要出售或说明某一个物品时候，只需要将该物品拖入聊天框，就会生成一个以该物品名字命名超链结，任何人只关键点击这个超链结，就能够显示该物品具体信息。这个操作也能够经过在该物品名字上点右键，在出现快捷菜单上选择操作。?

3常见语：玩家能够自定义常见语快键，设定几条常见语，当按下某快键时，设定好信息自动公布到玩家目前讲话频道（主聊天框）中。?

4复制：在聊天信息输入框中，玩家只要按上键，即可反复之前话。省去复制，粘贴，发送过程。

借鉴：

1淘宝：不用安装用户端软件直接跟卖家沟通，大大简化了用户操作，节省了用户时间，

2淘宝‘我钱包’功效

3淘宝陶足迹功效能显示最近浏览过商品，店铺，搜索最近浏览商品类似产品

3买家之间互动功效，一个买家不加好友谊况下联络呼吁其它买家参与促销，团购等活动功效