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2025年物业常识测试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《民法典》及《物业管理条例》，物业服务合同的法定主体是（）。

A.业主个人与物业公司

B.业主委员会与物业公司

C.社区居委会与物业公司

D.建设单位与物业公司

2.小区公共区域的路灯损坏，维修责任应由（）承担。

A.路灯所属业主

B.物业公司

C.市政部门

D.全体业主均摊费用

3.业主因长期空置房屋拒交物业费，物业公司的正确处理方式是（）。

A.直接停水停电催缴

B.向法院提起诉讼

C.要求社区居委会强制收取

D.降低该户垃圾清运频率

4.电梯日常维护保养的法定周期是（）。

A.每15日一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每半年一次

5.业主装修时如需拆除非承重墙，需提前向（）报备。

A.物业公司

B.建筑安全鉴定机构

C.消防部门

D.社区居委会

6.小区消防设施的月度检查记录应至少保存（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

7.召开业主大会表决“电梯更换”事项时，需经（）业主同意。

A.专有部分面积占比2/3以上且人数占比2/3以上

B.专有部分面积占比1/2以上且人数占比1/2以上

C.专有部分面积占比3/4以上且人数占比3/4以上

D.全体业主一致

8.物业公司对小区内车辆的管理责任主要是（）。

A.保证车辆绝对安全

B.提供停车秩序维护

C.承担车辆丢失全部赔偿

D.强制统一车辆停放位置

9.小区垃圾分类投放点的清洁维护责任主体是（）。

A.业主个人

B.物业公司

C.环卫部门

D.社区居委会

10.物业承接查验时，对小区绿化工程的验收重点不包括（）。

A.乔灌木成活率

B.绿化用水管道通畅性

C.绿地坡度排水设计

D.业主对绿化品种的偏好

11.业主因房屋窗户密封不严导致雨水渗漏，物业公司的处理流程是（）。

A.直接使用维修资金维修

B.先确认是否在建筑质保期内

C.要求业主自行联系施工方

D.拒绝处理并告知与物业无关

12.小区公共区域广告费的归属是（）。

A.物业公司所有

B.社区居委会所有

C.全体业主共有

D.广告投放方所有

13.电梯困人时，物业公司的法定响应时间是（）。

A.5分钟内到达现场

B.10分钟内到达现场

C.15分钟内到达现场

D.20分钟内到达现场

14.业主拒交物业费的正当理由不包括（）。

A.物业公司未履行垃圾清运义务

B.房屋质量问题（非公共区域）

C.公共区域路灯长期损坏未维修

D.物业公司擅自提高收费标准

15.小区宠物管理中，物业公司的义务不包括（）。

A.提醒业主牵绳遛狗

B.清理公共区域宠物粪便

C.禁止业主饲养大型犬

D.设置宠物便纸箱

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.物业服务的主要内容包括（）。

A.公共区域清洁卫生

B.共用设施设备维修养护

C.业主私人房屋装修设计

D.小区安全秩序维护

2.业主在物业管理活动中的权利包括（）。

A.监督物业公司服务

B.提议召开业主大会

C.擅自占用公共绿地

D.查阅物业收支明细

3.小区公共收益的使用范围包括（）。

A.补充住宅专项维修资金

B.物业公司员工奖金

C.公共区域设施升级改造

D.业主大会会议经费

4.发生火灾等紧急情况时，物业公司应（）。

A.立即启动应急预案

B.组织人员疏散

C.关闭小区所有出入口

D.配合消防部门救援

5.绿化养护的基本标准包括（）。

A.乔灌木无明显病虫害

B.草坪高度不超过10厘米

C.定期修剪绿篱保持造型

D.随意移植小区内树木

6.处理业主投诉时，物业公司应遵循的原则有（）。

A.及时响应，限时反馈

B.推诿责任，拖延处理

C.记录投诉内容并归档

D.与业主激烈争执

7.下列属于小区共用设施的有（）。

A.单元楼电梯

B.业主私人阳台护栏

C.小区道路路灯

D.地下车库排水系统

8.物业服务合同终止的情形包括（）。