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高校校园一卡通管理系统建设合作协议

合同编号：_______

甲方（高校）：

名称：________________

地址：________________

联系人：_____________

联系方式：_____________

乙方（系统集成商）：

名称：________________

地址：________________

联系人：_____________

联系方式：_____________

第一章总则

第一条协议目的

1.1为实现甲方高校校园一卡通管理系统的建设，提高校园信息化管理水平，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，达成本协议。

第二条协议依据

1.2本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及相关法律法规制定。

第三条协议内容

1.3本协议内容包括系统建设、服务保障、知识产权、保密条款、违约责任、争议解决、合同生效、终止及附件等。

第四条定义和解释

1.4本协议中使用的术语和定义，按照其通常含义进行解释。如有特殊含义，应在协议中明确给出。

第二章系统建设

第二条系统建设范围

2.1甲方校园一卡通管理系统建设范围包括但不限于以下内容：

2.1.1一卡通卡发行与充值系统；

2.1.2校园门禁系统；

2.1.3图书馆借阅管理系统；

2.1.4学生宿舍管理系统；

2.1.5食堂就餐结算系统；

2.1.6校园消费结算系统；

2.1.7智能一卡通服务平台。

第三条系统功能需求

2.2系统应具备以下功能需求：

2.2.1具备实名制一卡通卡发行、充值、挂失、补办等功能；

2.2.2具备门禁权限管理、实时监控、历史记录查询等功能；

2.2.3具备图书借阅、查询、续借、预约等功能；

2.2.4具备宿舍入住、退宿、缴费、访客登记等功能；

2.2.5具备食堂就餐、结算、优惠活动管理等功能；

2.2.6具备校园消费、积分兑换、消费查询等功能；

2.2.7提供移动端服务平台，实现一卡通相关服务的便捷查询和使用。

第四条系统功能指标

2.3系统功能指标

2.3.1系统响应时间不超过1秒；

2.3.2系统并发用户数不低于5000人；

2.3.3系统稳定性达到99.9%；

2.3.4系统安全性达到国家相关标准。

第三章系统交付与验收

第三条系统交付

3.1乙方应按照合同约定的时间节点，完成系统建设并交付甲方使用。

第四条系统验收

3.2甲方在收到乙方交付的系统后，应及时进行验收。验收内容包括但不限于以下方面：

3.2.1系统功能是否符合合同约定；

3.2.2系统功能是否符合合同约定；

3.2.3系统稳定性、安全性是否符合合同约定；

3.2.4系统操作手册、维护手册等文档是否完整、规范。

第四章系统维护与服务

第四条系统维护

4.1乙方应在系统交付后提供为期一年的免费维护服务，包括但不限于以下内容：

4.1.1系统日常运行维护；

4.1.2系统故障排除；

4.1.3系统升级与优化。

第五条服务响应

4.2乙方应设立专门的服务响应团队，保证在接到甲方服务请求后，在1小时内做出响应，并在24小时内解决问题。

第五章知识产权与保密

第五条知识产权归属

5.1系统的知识产权归乙方所有，甲方获得在协议有效期内使用该系统的权利。

第六条保密条款

5.2双方对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六章培训与技术支持

第六条培训内容

6.1乙方应向甲方提供系统操作、维护与管理方面的培训，包括但不限于以下内容：

6.1.1系统基本操作培训；

6.1.2系统高级功能培训；

6.1.3系统维护与管理培训。

第七条培训方式

6.2培训方式包括现场培训、远程培训和在线教程等，具体方式由双方协商确定。

第八条培训时间与次数

6.3乙方应在本协议签订后一个月内完成第一次培训，并根据甲方需求安排后续培训，培训次数不少于三次。

第九条技术支持

6.4乙方应提供以下技术支持服务：

6.4.1系统升级与技术更新；

6.4.2系统故障排查与修复；

6.4.3系统使用咨询与解答。

第十条支持方式

6.5技术支持服务可通过电话、邮件、远程桌面等方式提供，甲方应按照乙方规定的流程提出服务请求。

第七章系统升级与优化

第七条升级内容

7.1乙方应根据甲方需求和市场变化，对系统进行升级和优化，包括但不限于以下内容：

7.1.1增加新功能模块；

7.1.2优化现有功能；

7.1.3提升系统功能。

第八条升级频率

7.2乙方应至少每半年进行一次系统升级，保证系统保持先进性和实用性。

第九条升级方式

7.3升级方式包