无线认证提升咖啡店服务效率与顾客体验.pdfVIP

无线认证完善咖啡店服务

[导读]自某连锁咖啡厅以微形式运行了无线认证的服务，得到了顾客们的一致好评，

好多客人都是慕名而来，都是想来体验一下自助点餐的方便快捷。...

现在已经全然进入网络科技时代，移动终端发展迅猛，如果说、平板电脑、手提电脑

是人们生活中的一部分，那笔者就说：wifi是这些移动终端产品的必需品，是连接这个科技时

代的重要桥梁！

伴随着不断普及到人们的生活圈里，慢慢成为他们的一种生活方式。抓住人们的服务

需求和消费习惯等特点，渐渐成为商家中火热的一种网络模式，统称微

o。这种的低成本高回报的逐渐运营到各类商业场所里，在无线网络和

的基础上，开创属于自己的独特品牌形象，建立微平台，展示店里的自助点餐、促销活动、

等等功能，实现既低调又不的点对点方式，为消费者一个舒适顺心的环境以

及一个创新优质的服务。

因此微短短时间内被广泛运用到餐厅、旅店、甜品店、机场等一些服务性行业，且效

果明显。如此好使的模式，肯定会得到商家们的追捧。

无独有偶，某连锁咖啡厅以微形式运行了无线认证的服务，采用webportal

认证方式，只要用户连接店里的wifi热点，通过认证，点击我要上网字样的按键，关注

咖啡店的页面，选择桌号，然后可随自己的喜好，进行自助点餐，选择甜品饮

料，点击订单提交;就可以和同伴笑语慢慢等候服务员送餐上桌。在如此舒适安静的环

境里，不失大雅而又方便快捷的点餐方式更符合一些有素养的上流社会、一些前来谈业务

的生意人以及喜好浪漫的情侣们，大家可以享受其中的恬静与安逸、周到省时的优质服务。

而在，客人的点餐请求会经过认证路由器，里面的数据会自动生成反映到电脑系统的

专门软件上，每当客人一下订单，系统便会有声音提示，服务生点击接收订单，然后进行制

作配送，送餐完后，点击餐点已送就算完成点送餐品过程中的服务了。既可降低成本，又可

缩减员工，仅仅4名服务生就可以轻松有余地将餐厅打理得妥妥当当了。是否非常轻松快捷方

便呢？是肯定的。

自无线认证运行以来，得到了顾客们的一致好评，好多客人都是慕名而来，都是想

来体验一下自助点餐的方便快捷。大堂经理每天都乐呵呵地看着店里业绩不断地攀升，大赞这

认证系统好用。

无可置疑，这种独特的模式是成功的，既跟上了时代步伐也追上了潮流。我们相信，

无线认证是我们中的一块跳板，会让你跳得更高更好！