2025年门诊预约诊疗工作制度(3篇).docx

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2025年门诊预约诊疗工作制度(3篇)

门诊预约诊疗工作制度一

一、总则

为了进一步优化医疗服务流程，提高门诊服务效率，方便患者就医，切实解决患者“看病难、挂号难”的问题，结合医院实际情况，特制定本门诊预约诊疗工作制度。本制度适用于医院所有门诊科室的预约诊疗服务。

二、预约范围与方式

1.预约范围

医院所有专家门诊、普通门诊均接受预约挂号。对于一些特殊科室，如口腔科、眼科等，部分特色诊疗项目也可进行预约。

2.预约方式

现场预约：患者可在医院门诊大厅的预约挂号窗口或自助挂号机处进行预约。工作人员应热情、耐心地为患者提供服务，详细介绍预约流程和注意事项。

电话预约：医院设立专门的预约挂号电话

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