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行政管理培育论文医患关系论文：强化行政管理培育和谐医患关系

摘要:阐述了培育和谐医患关系的重要意义，提出了从强化教育引导，培育现代医学人文理念；突出优质高效，提高为患者服务的质量；强化制度建设，构建以人为本管理体系等方面,培育和谐医患关系的对策措施。

关键词:医院管理医患关系培育

近年来，随着我国社会医疗保障工作的不断推进，以及患者维权意识和自我保护意识的增强，医患关系紧张已成为一个凸现的社会问题。特别是一些“医闹”现象给其他患者造成心理恐惧，尤其对急危重患者的就诊安全构成威胁，对医院声誉造成影响，还给当地带来不安定的因素，影响社会稳定。医院要通过加强行政管理，多策并举，培育和谐的医患关系，积极构建和谐医院。

一、强化教育引导，培育现代医学人文理念

加强医学人文素质的培养，树立以人为本的服务理念，是新时期医院建设和发展的需要。在生物医学模式下，追求是治好疾病，对服务中“见病不见人”现象习以为常，见怪不怪。在以病人为中心、与患者共同进行医疗活动的新时代，缺少人文精神的服务就显得格外苍白。帮助和引导医务人员牢固树立救死扶伤、全心全意为病人服务的宗旨。作为以服务人民大众身心健康为根本宗旨的医疗卫生机构，要始终坚持正确的办院方向，始终把社会效益放在第一位，不断提高医疗技术水平和服务质量，办人民满意的医院。要通过加强思想政治工作，帮助和引导医务人员正确认识我国现阶段医疗卫生工作任务，努力造就一支德才兼备的医务人员队伍，最大限度地满足病人对健康的需求和长远拥有健康的欲望。积极培育医务人员的医学人文精神。通过强化教育，开展扎实的思想政治工作，教育广大医务工作者珍视生命、热爱生命、敬畏生命，自觉树立为生命喝采的心灵悸动。不断强加医德教育，激励广大医务工作者牢固树立爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的良好职业道德。对病人要多几分理解与尊重，多几分的诚信与责任，让患者在忍受身体痛苦折磨时，能够从医务工作者那里获得信心和力量。

二、突出优质高效，提高为患者服务的质量

要进一步优化服务流程。医院应当尽量将相关的门诊设置在同一个区域，并制作明显的指示标志，减少患者来回跑路，缩短就诊时间。尽可能多地开展“一站式”服务，减少患者排队候诊时间；建立电子化信息流程，一般检查项目可直接在收费室的电脑上完成划价、收费，患者既省时又少跑路；探索建立劳模健康服务中心、健康体检中心，提供个性化服务，满足不同层次的医疗保健需求。通过诊疗流程的再造，使患者感到细微之处的和谐与温馨。进一步提高诊疗质量。积极开展“无痛人流”、“导乐分娩”、“术中术后

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