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2025年国考申论冲刺模拟卷:申论备考时间分配与效率提升
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
注意事项:
1.仔细阅读所有材料,根据题目要求作答。
2.答案写在答题纸上,写在试卷上无效。
3.字数限制:文章写作不超过1000字;应用文写作根据实际需要确定字数,一般建议500-800字。
材料一:
近年来,随着数字技术的飞速发展和广泛应用,政府服务领域正经历着前所未有的变革。线上服务平台、移动客户端、大数据分析等成为提升政务服务效能的重要工具。“一网通办”、“一窗受理”、“跨省通办”等改革不断深化,力求让数据多跑路、群众少跑腿。某市在推进政务服务数字化转型过程中,取得了显著成效,但也面临一些新的挑战。
该市通过整合各部门政务数据资源,搭建了统一的线上服务大厅,市民可以在线办理社保缴纳、公积金提取、营业执照审批等多项业务。同时,推出“指尖办”移动应用,将常用服务端口化,用户可通过手机随时随地办理业务。大数据技术被应用于政务服务流程优化,通过分析用户行为和业务办理数据,识别堵点难点,实现智能导办、智能预填表单等功能,有效缩短了办事时间。
然而,在推进过程中也发现了一些问题。部分老年人、残疾人等特殊群体对新技术的使用存在困难,线上线下服务融合不够顺畅,存在“数字鸿沟”现象。此外,数据共享壁垒依然存在,跨部门、跨层级的数据协同难度较大,影响了“一窗受理”和“跨省通办”的深度实施。有些平台功能设计不够人性化,操作复杂,用户体验有待提升。数据安全和个人隐私保护也成为新的隐忧,需要进一步加强技术防护和管理规范。
材料二:
效率是政府治理的重要标尺。提升行政效率不仅是优化营商环境的关键,也是提高公共服务水平的必然要求。某市在推进政府效能建设方面进行了积极探索,取得了一定成效。例如,通过流程再造,简化审批环节,压缩办理时限;推行“容缺受理”制度,允许部分非关键材料后续补充,加快审批进度;建立绩效考核机制,将行政效率纳入领导干部考核指标,激发工作人员积极性。
在实践中,该市也遇到了一些瓶颈。一是部门间协同效率不高,信息共享不畅导致重复提交材料、流程衔接不顺等问题依然存在。二是部分工作人员服务意识不强,存在“门难进、脸难看、事难办”现象,影响了行政效率的提升。三是权力运行制约和监督机制不够完善,存在权力滥用或效率低下风险。四是基层执行力有待加强,政策落地“最后一公里”存在梗阻,影响了政策效果。
有评论指出,政府效率的提升,不仅要靠流程优化和技术支撑,更需要深化体制机制改革,转变政府职能,树立服务型政府理念,将效率意识内化于心、外化于行。
材料三:
小明是某市一个普通的上班族,最近遇到了一件烦心事。他的房子需要办理房产证过户,按照之前了解的信息,需要到不动产登记中心提交多份纸质材料进行办理。他提前一周请假,准备齐全身份证、户口本、结婚证、购房合同、缴税证明等一沓材料,赶到登记中心。然而,窗口工作人员告知,由于系统升级和数据同步问题,部分信息无法在线核实,需要他回去补充部分证明。小明只好无功而返,多次往返后,身心俱疲。
后来,他了解到市里正在推广不动产登记“一网通办”服务。虽然他对线上操作不太熟悉,但在家人帮助下,尝试通过市政务服务网提交了申请。系统引导他在线完成身份验证、电子合同签署、电子缴税确认等环节,整个过程非常顺畅,几天后房产证就顺利办下来了。小明感慨万千,数字化改革真的让办事变得更加方便高效了。
然而,小明也注意到,在咨询过程中,有位老人因为不熟悉智能手机操作而感到十分困惑,最终选择还是去线下窗口排队办理。这让小明思考,在推进数字化服务的同时,如何保障所有市民,特别是老年人、残疾人等群体的办事需求,是政府需要解决好的问题。
材料四:
在某市一次关于提升政务服务效能的专题研讨会上,来自不同部门的代表就如何进一步优化服务、提高效率发表了看法。
一位负责政务服务信息化建设的官员认为,技术是提升效率的关键,要继续加大投入,完善线上平台功能,加强数据共享和业务协同,推动更多政务服务事项“一次不用跑”。同时,要重视用户体验,通过用户反馈不断优化系统设计,提升“指尖办”的便捷性。
一位基层窗口工作人员则反映,虽然政策在不断优化,但在实际操作中仍面临一些困难。比如,系统偶发性故障会影响办理进度;部分群众对线上操作不适应,需要工作人员花费更多时间进行指导;由于权限限制,跨部门查询信息有时需要层层审批,效率不高。他建议加强对基层工作人员的培训,提高其业务能力和服务意识,并优化系统运行保障机制。
一位长期研究公共管理的学者指出,提升政府效率是一个系统工程,需要多措并举。不仅要依靠技术和流程,更要深化“放管服”改革,进一步厘清政府与市场、社会的关系,减少不必要的行政干预。要建立健全以人民为中心的政务服务评价体系,让群
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