物业创优指导专项方案.docVIP

物

业

创

优

指

导

方

案

目录

第一章：基础管理..................................................3

第二章：房屋管理维修养护..........................................9

第三章：共用设施设备管理..........................................12

第四章：保安、消防、车辆管理......................................15

第五章：环境卫生管理..............................................17

第六章：绿化管理..................................................20

第七章：精神文明建设..............................................21

第八章：管理效益..................................................21

第一章基础管理

一、按计划要求建设，住宅及配套设施投入使用。1分符合1.0不符合0。

为表现“按计划要求建设以”，可提供：

1、国家建设征用土地通知书

2、建设用地同意书

3、投资许可证

4、施工许可证

5、用地红线图

6、建筑计划方案图

7、标准层完工图

8、地下管工图

9、命名批复

10、门牌批复等证实等。

11、建筑工程质量检验合格证、物业计划合格证实等。

“配套设施投入使用”是指停车场、商场、幼稚园、餐饮、娱乐场所、邮电所等公共配套设施建成并投入使用。在资料中能够提供计划局颁发楼宇用途批复、房屋及各类配套基础设施完工图和准许使用证实。为确保资料完整，资料中还应附入永久供水、供电、供气、供暖等协议，同时也可附入部分配套设施刚投入使用时留下资料，图片。

二、已办理接管验收手续。1分符合1.0不符合0。

1、产权资料：

包含用地同意文件、建筑执照、房屋产权明细表、拆迁安置资料、业主资料等。

2、技术资料：

建筑计划方案图

标准层完工图

房屋及配套基础设施设备完工图

地下管网完工图

完工验收证实书

建设工程质量认定书

建设工程计划验收合格证

楼层移交清单、设备清单、设施具体数据

隐蔽工程验收统计、图纸资料等。

技术资料还包含：市政设施及道路、房屋主体、柴油发电机组、供配电系统、空调系统、供暖系统等内容。

3、法律要求或双方认为必需其它资料：

如内部装修标准资料、承诺优惠条件资料等。

因接管验收程序复杂，包含资料比较多，提议附入交接双方署名、反应交接手续资料，列明：

交接物品、资料、种类、数量、存放位置、品牌、生产或供货单位及委托协议、验收合格证实、验收移交资料档案目录，其它资料只需能快速从企业档案中查出即可，无须全部放入。

三、由物业统一提供专业服务。1分符合1.0不符合0。

考证资料应详尽地反应物业管理企业专业化资质：

1、物业管理企业介绍。

2、物业管理企业营业执照、税务登记证、代码证书等。

3、物业管理资质证书。

4、办公场地证实。

5、物业管理企业及专业人员分类介绍架构。

6、物业委托管理协议。

7、物业管理介绍（管理期限、管理方法）

8、其它资料。如物业委托管理协议立案文件（物业主管部门颁发）；物业运行手册自建保安许可证（或聘用保安协议）；绿化、清洁、维修、设备保养协议；各项管理制度及其它能够反应专业化统一管理关键证实。

四、建设单位在销售房屋前，和选聘物业管理企业签署物业管理服务协议，双方责权利明确。1分符合1.0基础符合0.5不符合0。

1、物业企业前期介入情况介绍。

2、和建设单位《前期物业管理协议》。

五、在房屋销售协议签署时，购房人和物业管理企业签署前期物业管理服务协议，双方责权利明确。2分符合2.0基础符合1.0不符合0。

1、业主接收并同意，遵守业主条约申明。

2、业主接收并同意，遵守用户手册，装修指南，管理守则等申明。

3、业主同意接收管理企业服务并支付管理费申明书。

六、建立维修基金，其管理、使用、续筹制度，符合相关要求。1分符合1.0已建立但管理、使用、续筹不符合相关要求扣0.5未建立0。

所附考评资料能够包含以下内容：

1、物业管理企业维修基金管理制度及维修基金续筹措施。

2、业主委员会同意缴交维修基金通知。

3、当地物业主管部门同意建立维修基金通知。

4、代管银行同意开户证实。

5、物业维修基