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高考口语交际试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在正式的商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.用餐时保持安静，不大声喧哗

B.用餐时将手机调至静音或震动模式

C.用餐时频繁查看手表，显得不耐烦

D.用餐时主动与同桌交流，增进感情

【答案】C

【解析】在正式的商务宴请中，频繁查看手表显得不耐烦，是不礼貌的行为。

2.以下哪句话最适合用来邀请客户参加公司的年度晚宴？（）

A.您一定要来参加我们的晚宴，不然就太可惜了！

B.我们诚挚邀请您参加公司的年度晚宴，期待您的光临！

C.来不来无所谓，反正我们都有自己的安排。

D.晚宴的时间很晚，您肯定不会来的吧？

【答案】B

【解析】B选项表达正式、礼貌，适合邀请客户参加公司的年度晚宴。

3.在会议中，如果需要打断别人的发言，以下哪种方式最为礼貌？（）

A.直接打断，说：“等一下，我想说……”

B.等对方发言结束后，再补充自己的观点

C.用举手的方式示意，等待对方结束发言后再说

D.大声喊话，引起对方的注意

【答案】C

【解析】用举手的方式示意，等待对方结束发言后再说，是最为礼貌的方式。

4.以下哪句话最适合用来回应客户的感谢？（）

A.不用谢，应该的。

B.太客气了，希望以后有机会合作。

C.您太客气了，我们还有很多需要改进的地方。

D.您太捧了，我都不好意思了。

【答案】B

【解析】B选项表达得体、正式，适合回应客户的感谢。

5.在正式的演讲中，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.演讲前进行充分的准备

B.演讲时保持良好的眼神交流

C.演讲时频繁查看讲稿

D.演讲结束时表示感谢

【答案】C

【解析】演讲时频繁查看讲稿，显得准备不足，是不恰当的行为。

6.以下哪句话最适合用来道歉？（）

A.我错了，但是我觉得没必要道歉。

B.对不起，我犯了一个错误。

C.谁让我倒霉呢，我道歉有什么用。

D.我道歉，但是希望你不要计较。

【答案】B

【解析】B选项表达直接、诚恳，适合道歉。

7.在正式的商务场合，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.主动与对方握手，表示友好

B.用餐时保持良好的仪态

C.频繁查看手机，显得不尊重对方

D.主动询问对方的意见

【答案】C

【解析】频繁查看手机，显得不尊重对方，是不恰当的行为。

8.以下哪句话最适合用来邀请同事参加团队建设活动？（）

A.你们去参加团队建设活动吧，我无所谓。

B.我们诚挚邀请大家参加团队建设活动，希望大家能够积极参与！

C.参加团队建设活动，你们自己决定吧。

D.团队建设活动不重要，你们还是忙自己的工作吧。

【答案】B

【解析】B选项表达正式、热情，适合邀请同事参加团队建设活动。

9.在正式的会议中，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.认真听取别人的发言

B.主动提出自己的观点

C.频繁打断别人的发言

D.保持良好的仪态

【答案】C

【解析】频繁打断别人的发言，显得不尊重对方，是不恰当的行为。

10.以下哪句话最适合用来回应客户的投诉？（）

A.我们一定会调查清楚，给您一个满意的答复。

B.你太敏感了，一点小事就投诉。

C.我们公司不会tolerate这种行为。

D.你这是无理取闹，我们不会理你的。

【答案】A

【解析】A选项表达诚恳、负责，适合回应客户的投诉。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些行为在正式的商务场合中是不恰当的？（）

A.用餐时保持安静，不大声喧哗

B.用餐时频繁查看手表，显得不耐烦

C.用餐时主动与同桌交流，增进感情

D.用餐时将手机调至静音或震动模式

E.用餐时保持良好的仪态

【答案】B、C

【解析】用餐时频繁查看手表显得不耐烦，是不礼貌的行为；用餐时主动与同桌交流，增进感情是恰当的行为。

2.以下哪些话适合用来邀请客户参加公司的年度晚宴？（）

A.您一定要来参加我们的晚宴，不然就太可惜了！

B.我们诚挚邀请您参加公司的年度晚宴，期待您的光临！

C.来不来无所谓，反正我们都有自己的安排。

D.晚宴的时间很晚，您肯定不会来的吧？

E.我们希望您能够光临，您的到来将是我们最大的荣幸。

【答案】B、E

【解析】B选项表达正式、礼貌，适合邀请客户参加公司的年度晚宴；E选项表达热情、诚恳，适合邀请客户参加公司的年度晚宴。

3.在会议中，以下哪些行为是礼貌的？（）

A.直接打断，说：“等一下，我想说……”

B.等对方发言结束后，再补充自己的观点

C.用举手的方式示意，等待对方结束发言后再说

D.大声喊话，引起对方的注意

E.保持良好的眼神交流

【答案】B、C、E

【解析】等对方发言结束后，再补充自己的观点；用举手的方式示意，等待对方结束发言后再说；保持良好的眼神交流都是礼貌的行为。

4.以下哪些话适合用来回应客户的感谢？（）

A.不用谢，应该的。

B.太客气了，希望以后有机会合作。

C.您太客气了，我们还有很多