XX公司培训专题计划书新版培训教材.docxVIP

XX购物中心

《培训计划实施》

方案提议书

行政人资部

二零一四年三月二十五日

编制：审核：同意：

目录

TOC\o1-3\h\z第一章摘要 3

第二章培训需求 4

2.1培训需求背景 4

2.2需求分析 4

2.3设计思绪 4

2.4需求调研 5

第三章培训课程分类 5

3.1课程分类 5

第四章培训实施和评定 7

4.1培训组织 7

4.2培训评定层次 7

附件一：内部职员培训计划 9

附件二：××部门××月度培训计划表 10

附件三：营业员培训计划 11

附件四：培训效果评定表 12

第一章摘要

本提议书是依据XX购物中心行业特征、企业文化和培训需求描述，结合专业经验提出提议。

本提议书共分为四章，其中：

第一章摘要；

第二章培训需求；

第三章培训课程分类；

第四章培训实施和评定。

本提议书为初步框架式方案，方案会依据企业发展和职员实际需要进行修改。

第二章培训需求

2.1培训需求背景

XX购物中心是XX集生活、购物、美食、休闲、娱乐、酒店、影院、超市于一体购物商场，在商场领域一直保持领先地位，。

伴随中国经济发展和大家消费水平提升，购物商场已走向一个快速发展通道，各大商场竞争日趋猛烈。同时，企业人员素质提升已跟不上企业迅猛发展步伐，企业快速发展需要企业学习力快速提升相匹配，系统开展各类企业内部培训，提升人员素质，已成为人力资源最关键工作之一。

针对此，XX行政人资部培训工作提出了以下目标：

1、经过1-3年系统培训，为XX培养一批后备管理人员和关键人才，为集团快速发展奠定人才基础；

2、提升企业全体职员综合素质，改善企业绩效；

3、初步建立企业内部讲师队伍及内部课程体系，各级管理干部在“传、帮、带”培养下属及辅助同僚基础上，含有一定培训教导、知识管理及文化传承能力。

2.2需求分析

针对企业培训需求现实状况，进行以下分析：

（1）从组织层面看：

=1\*GB3①为实现组织战略目标，企业要求快速提升企业各级领导干部和职员职业素养、知识结构和管理内涵，使其受训后带着全新理念和视野重新审阅和思索本身工作，掌握一套实用、有效管理工具和管理方法。

=2\*GB3②企业期望经过培训，改善企业实施力，提升组织管理绩效，降低组织经营风险。

=3\*GB3③培养和贮备一批关键人才和贮备管理干部，以满足组织快速成长需要。

（2）从学员层面看：

=1\*GB3①为适应企业发展和市场改变，各级管理人员急需接收全新现代企业管理理念、知识和技能，借鉴优异企业经验和方法，学会发明性地利用到管理实践中。

=2\*GB3②职员期望经过培训提升个人市场价值，从而不停进步、符合企业发展要求。

2.3设计思绪

针对培训需求背景和培训目标，在课程设计和选择时应遵照二个基础标准：

=1\*GB3①课程选择时要涵盖企业发展过程中，各级职员迫切需要改善管理技能和工具方法，确保课程内容针对性、务实性和前瞻性。

=2\*GB3②在师资选择上，培训师是课程设计关键成功要素。选择时首先要求培训师含有多项个人优势，包含：丰富企业背景和实践经验；能依据企业现实状况设计贴近企业实际案例；深厚理论功底和知识底蕴；较高性价比；数次讲授该课程并能被企业认同背景。

2.4需求调研

在各课程设计前应针对每一门课程进行1到2次需求调研，经过企业培训需求调查问卷了解学员在实际工作中迷惑、问题和对课程期望。

第三章培训课程分类

3.1课程分类

经过以上需求分析和调研，XX购物中心将培训计划分为两大类：

一是企业外部培训，包含：

1、职业技能判定及提升类，关键经过自行报考相关职业判定及相关培训机构完成；

2、是通用管理类课程，经过外部专业企业管理培训完成。

二是企业内部培训，包含：

1、企业级（内部）职员培训：

=1\*GB3①培训对象为企业全体内部职员，组织部门为企业行政人资部，培训课程安排详见（附件1）

=2\*GB3②企业全体职员培训时间每个月不得少于2小时，整年培训累计时间不得少于二十四小时。

2、部门级专业技能培训：

=1\*GB3①各职能部门依据其部门专业技能及岗位职责自行安排培训，各部门每个月25日前编制下一月度培训计划（见附件2）并报行政人资部，行政人资部28日前进行汇总并报总经理审批。

=2\*GB3②各部门组织人员培训时间每个月不得少于2小时，整年培训累计时间不得少于二十四小时。

3、营业员培训：

=1\*GB3①企