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管理学原理必修五章节自测题答案详解

一、单项选择题（每题1分，共10分）

题目：

1.在管理学中，管理就是决策这一观点的提出者是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.赫茨伯格

D.戴明

2.某企业通过建立标准化的生产流程来提高效率，这种管理方法属于（）。

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.系统管理理论

D.权变管理理论

3.在马斯洛的需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.某公司采用集权式决策模式，所有重大决策均由高层管理者制定，这种模式适用于（）。

A.规模较小的企业

B.创新型企业

C.分散化经营的企业

D.复杂多变的市场环境

5.组织结构中，事业部制属于（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

6.某企业通过定期进行员工满意度调查来了解员工需求，这种沟通方式属于（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

7.在绩效考核中，关键绩效指标法（KPI）属于（）。

A.定性考核

B.定量考核

C.绝对考核

D.相对考核

8.某企业通过建立跨部门的团队来完成项目，这种组织形式属于（）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

9.在冲突管理中，合作型策略强调（）。

A.以牺牲一方利益为代价解决问题

B.寻求双方都能接受的解决方案

C.强制对方接受自己的观点

D.避免直接冲突

10.管理者通过设定明确的目标和标准来监督员工行为，这种控制方式属于（）。

A.预先控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.内部控制

答案与解析：

1.D（戴明提出管理就是决策，强调管理者需通过科学决策来指导组织行为。）

2.A（泰勒的科学管理理论核心是标准化流程，通过科学方法提高效率。）

3.D（马斯洛需求层次理论从低到高为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。）

4.A（集权式决策适用于规模较小、决策需求集中的企业。）

5.C（事业部制是按产品或市场划分的独立经营单位，具有高度自主权。）

6.A（正式沟通通过制度化的渠道进行，如调查问卷属于典型正式沟通。）

7.B（KPI通过量化指标衡量绩效，属于定量考核。）

8.D（矩阵制是跨部门协作的组织形式，兼具职能和项目双重管理。）

9.B（合作型策略强调双赢，通过协商达成共识。）

10.B（现场控制通过实时监督确保目标达成，如目标管理。）

二、多项选择题（每题2分，共10分）

题目：

1.以下哪些属于法约尔管理的14项原则？（）

A.分工

B.权限与责任

C.纪律

D.命令统一

E.效率优先

2.在马斯洛需求层次理论中，以下哪些属于基本需求？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

3.以下哪些属于组织结构的基本类型？（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

E.网络制

4.在绩效考核中，以下哪些属于定性考核方法？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.目标管理法（MBO）

C.360度评估

D.德育评价

E.绩效面谈

5.以下哪些属于冲突管理的策略？（）

A.合作型

B.竞争型

C.避免型

D.妥协型

E.放弃型

答案与解析：

1.A、B、C、D（法约尔原则包括分工、权力与责任、纪律、命令统一等，E项错误。）

2.A、B（基本需求为生理和安全的层次。）

3.A、B、C、D（网络制属于现代结构类型，但传统结构包括直线、职能、事业部、矩阵。）

4.C、D、E（定性考核依赖主观评价，如360度评估、德育评价、绩效面谈。）

5.A、B、C、D、E（冲突管理策略包括合作、竞争、避免、妥协、放弃。）

三、简答题（每题5分，共15分）

题目：

1.简述泰勒科学管理理论的核心内容。

2.简述组织结构设计的步骤。

3.简述绩效考核的流程。

答案与解析：

1.泰勒科学管理理论的核心内容：

-标准化工作流程：通过时间动作研究确定最优操作方法。

-计件工资制：按效率支付工资，激励员工提高产出。

-明确分工：工人专职化，管理者专职化。

-差别计件工资：效率高的获得更高报酬，效率低的则降低。

2.组织结构设计步骤：

-确定组织目标与战略：明确企业发展方向。

-划分部门与层级：按职能或事业部划分，设置管理层级。

-设定权责关系：明确各部门及岗位的权限与责任。

-设计沟通渠道：确保信息高效传递。

-优化调整：根据环境变化动态调整结构。

3.绩效考核流程：

-设定绩效目标：明确考核标准。

-过程监