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2026年蔬菜种植公司员工满意度及种植户满意度调查制度

第一章总则

第一条制定目的

为客观了解公司员工工作体验与合作种植户合作感受，及时发现管理与合作中的问题，优化员工福利、工作环境及种植户合作服务，提升员工归属感与种植户忠诚度，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，结合蔬菜种植行业员工工作特性（如户外作业、农忙强度）与种植户合作需求（如种苗质量、技术支持），制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体员工（含固定员工、临时用工）的满意度调查，及与公司存在合作关系的种植户（含散户种植户、合作合作社、家庭农场）的满意度调查，覆盖调查策划、实施、结果分析、整改跟踪全流程。

第三条基本原则

客观真实原则：调查过程不干预反馈内容，确保员工与种植户能自主表达真实意见，数据统计不篡改、不筛选；

双向改进原则：员工满意度调查结果用于优化内部管理（如薪酬、调休），种植户满意度调查结果用于提升合作服务（如技术指导、收购保障）；

保密匿名原则：员工反馈采用匿名形式，种植户反馈仅记录合作编号（不关联个人信息），避免因反馈内容影响员工岗位或种植户合作；

定期常态原则：调查按固定周期开展，形成常态化机制，避免突击调查导致数据失真。

第二章调查组织与职责

第四条牵头部门职责

行政人事部：作为员工满意度调查牵头部门，负责制定员工调查方案（含内容、时间、方式）