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工程质量保修措施方案(3篇)

工程质量保修措施方案一

一、工程质量保修目标

确保工程在保修期限内，各项设施和工程实体的质量符合国家相关标准以及合同约定的要求，及时响应并处理任何质量问题，最大程度减少对工程使用方的影响，维护公司的良好信誉。

二、保修范围

本工程的保修范围涵盖所有与工程建设相关的项目，具体包括但不限于以下方面：

1.建筑工程：建筑物的基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、外墙及门窗工程、室内装修工程等。基础工程包括地基处理、桩基工程等，主体结构工程涵盖梁、板、柱等承重结构。屋面防水工程要保证在保修期间无渗漏现象，外墙及门窗工程需确保密封性和安全性，室内装修工程如墙面、地面、天花板的装饰材料无脱落、开裂等问题。

2.安装工程：电气系统、给排水系统、消防系统、通风与空调系统等。电气系统包括电线电缆敷设、配电箱安装、照明灯具等设备的正常运行；给排水系统涵盖管道安装、卫生洁具安装等，保证无漏水、堵塞等问题；消防系统要确保消防设备的完好性和可靠性；通风与空调系统需保证通风良好、制冷制热效果符合设计要求。

3.附属工程：道路、停车场、围墙、绿化等。道路要保证路面平整、无裂缝，停车场的划线清晰、车位设施完好；围墙要保证结构稳定、无倾斜；绿化工程要保证植物的成活率和生长状况良好。

三、保修期限

按照国家相关法律法规和合同约定，本工程的保修期限如下：

1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。

3.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

4.其他项目的保修期限按照合同约定执行。

四、保修组织机构及人员职责

1.保修领导小组

组长：由公司总经理担任，全面负责保修工作的领导和决策，协调公司各部门之间的资源，确保保修工作的顺利进行。

副组长：由项目负责人担任，协助组长开展工作，具体负责保修工作的组织实施和监督检查，及时向组长汇报保修工作进展情况。

2.保修工作小组

技术组：由公司的技术专家和工程师组成，负责对质量问题进行技术分析和鉴定，制定维修方案和技术措施，指导维修人员进行施工。

施工组：由经验丰富的施工队伍组成，负责按照维修方案进行实际的维修施工，确保维修质量和进度。

物资供应组：负责维修所需材料和设备的采购、供应和管理，确保材料和设备的质量和及时供应。

后勤保障组：负责维修人员的生活保障、交通安排等后勤工作，为维修工作提供良好的条件。

3.人员职责

保修领导小组组长：制定保修工作的总体目标和计划，审批重大维修方案和费用预算，协调外部关系，处理保修工作中的重大问题。

保修领导小组副组长：组织实施保修工作计划，监督检查保修工作的质量和进度，协调各工作小组之间的工作，及时解决保修工作中出现的问题。

技术组人员：对质量问题进行准确的诊断和分析，制定科学合理的维修方案，对维修过程进行技术指导和质量监督，确保维修工作符合相关标准和规范。

施工组人员：严格按照维修方案进行施工，保证维修质量和进度，遵守施工现场的安全规定，做好施工记录和资料整理工作。

物资供应组人员：及时采购维修所需的材料和设备，确保材料和设备的质量符合要求，建立物资管理台账，做好物资的保管和发放工作。

后勤保障组人员：为维修人员提供必要的生活保障和交通便利，解决维修人员的后顾之忧，确保维修工作的顺利进行。

五、保修工作流程

1.质量问题反馈

设立24小时保修服务热线，接受工程使用方的质量问题反馈。同时，定期对工程使用方进行回访，主动收集质量问题信息。

当接到质量问题反馈后，客服人员要详细记录问题的发生时间、地点、现象等信息，并及时将信息传递给保修工作小组。

2.现场勘查

保修工作小组在接到质量问题信息后，要在24小时内到达现场进行勘查（特殊情况除外）。

技术组人员对质量问题进行详细的检查和分析，确定问题的性质和严重程度，初步判断维修方案和所需材料、设备。

3.维修方案制定

技术组根据现场勘查结果，制定具体的维修方案。维修方案要包括维修的方法、步骤、质量要求、工期等内容。

维修方案要经过公司内部的审核和批准，确保方案的可行性和合理性。

4.维修施工

施工组按照批准的维修方案进行施工。在施工过程中，要严格遵守相关的施工规范和质量标准，确保维修质量。

物资供应组要及时提供维修所需的材料和设备，保证施工的顺利进行。

后勤保障组要为施工人员提供必要的后勤支持，解决施工过程中出现的生活和交通等问题。

5.质量验收

维修施工完成后，由技术组组织工程使用方、施工组等相关人员进行质量验收。

验收标准要按照国家相关标准和合同约定执行。如验收不合格，施工组要立即进行整改，直至验收合格为止。

6.资料归档

保修工作完成后，