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消费者权益保护法规自测题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.小王在某超市购买了一盒标注“有机蔬菜”的菠菜，后经检测发现该蔬菜并非有机认证产品。根据《消费者权益保护法》（以下简称《消法》），小王可主张的最高赔偿金额为：

A.购买价款的3倍，不足500元按500元

B.购买价款的10倍，不足1000元按1000元

C.购买价款的2倍，不足300元按300元

D.购买价款的5倍，不足2000元按2000元

2.李女士通过某电商平台购买了一台空气净化器，收货后第8天发现产品存在质量问题，要求退货。平台以“超过7日无理由退货期限”为由拒绝。根据《消法》规定，以下说法正确的是：

A.7日无理由退货期限自消费者签收商品次日起算，李女士已超期，平台有权拒绝

B.若商品质量问题非消费者造成，李女士可主张瑕疵退货，不受7日限制

C.空气净化器属于“不宜退货”的商品类别，平台拒绝合法

D.李女士需先与平台协商，协商不成才能向市场监管部门投诉

3.某健身房推出“买2年送1年”的预付费会员卡，张某支付8000元后仅使用3个月，健身房因经营不善关门。张某可依据《消法》主张的权利是：

A.要求健身房股东承担无限连带责任

B.要求退还剩余未消费金额及利息

C.要求按已消费金额的3倍赔偿

D.因合同未到期，无权要求退款

4.赵先生在某直播间购买了一款宣称“美白淡斑，7天见效”的护肤品，使用后出现严重过敏反应。经核查，该产品未取得特殊用途化妆品批准文号。根据《消法》及相关规定，以下责任主体认定正确的是：

A.仅直播间运营者承担赔偿责任

B.仅化妆品生产者承担赔偿责任

C.直播间运营者、平台、生产者承担连带责任

D.赵先生需自行承担使用风险

5.某商场在促销活动中张贴“本活动最终解释权归商场所有”的告示。根据《消法》，该告示的法律效力为：

A.有效，商场有权对活动规则进行解释

B.部分有效，仅涉及活动细节的解释有效

C.无效，排除了消费者的主要权利

D.效力待定，需经消费者协会确认

6.消费者因购买缺陷产品导致人身伤害，要求经营者赔偿时，无需举证的内容是：

A.产品存在缺陷

B.损害事实的发生

C.缺陷与损害之间的因果关系

D.经营者存在主观过错

7.某快递公司未经消费者同意，将快递包裹放入小区快递柜并收取1元保管费。消费者可依据《消法》主张的权利是：

A.要求快递公司退还保管费并赔礼道歉

B.要求快递公司赔偿精神损失

C.要求快递公司按保管费的5倍赔偿

D.因金额较小，无法主张权利

8.消费者王某在某餐厅用餐时，被服务员不慎烫伤手臂。根据《消法》，餐厅应承担的责任不包括：

A.赔偿王某的医疗费、误工费

B.赔偿王某的精神损害抚慰金（若构成伤残）

C.承担王某后续的康复治疗费用

D.因王某自身未尽注意义务，餐厅可减轻全部责任

9.某网络平台未经消费者同意，将其购物记录用于商业推广。消费者可依据《消法》主张的救济措施是：

A.要求平台删除记录并赔偿损失

B.要求平台按购物金额的3倍赔偿

C.向公安机关报案追究平台刑事责任

D.因未造成实际损失，无法主张权利

10.消费者购买进口奶粉时，发现包装上仅有英文标签，无中文标识。根据《消法》及《食品安全法》，该奶粉属于：

A.合格产品，英文标签可替代中文标识

B.不合格产品，经营者需承担退一赔十责任

C.瑕疵产品，经营者需更换为中文标签

D.合法产品，消费者可自愿选择是否购买

二、判断题（每题2分，共20分。正确填“√”，错误填“×”）

1.消费者为经营目的购买商品，仍可适用《消法》保护。（）

2.经营者提供的格式条款中“商品一经售出，概不退换”的内容无效。（）

3.消费者通过网络购买鲜活易腐商品，仍可主张7日无理由退货。（）

4.经营者收集消费者个人信息时，只需告知用途即可，无需取得同意。（）

5.展销会结束后，消费者因购买商品权益受损，只能向展销会举办者索赔。（）

6.消费者因产品缺陷造成财产损失，赔偿范围包括直接损失和间接损失。（）

7.经营者采用邮购方式销售商品，未按约定时间发货的，消费者可要求退回货款并赔偿利息。（）

8.消费者协会是政府机关，可对经营者作出行政处罚。（）

9.食品标签存在不影响食品安全的瑕疵（如错别字），消费者不可主张十倍赔偿。（）

10.消费者与经营者协商和解后，不得再向有关行政部门投诉。（）

三