政务服务综合知识试卷涵盖特殊情况延期等多方面测试卷.docx

政务服务综合知识试卷涵盖特殊情况延期等多方面考点

1.优化营商环境应当全面对标国际高标准市场规则体系，以（）为导向，以（）为核心，以（）为支撑，强化公正监管，优化政务服务。[单选题]*

A社会发展需要，市场主体需求，创新体制机制

B市场主体需求，政府转变职能，创新体制机制(正确答案)

C创新体制机制，人民根本利益，市场主体需求

D市场主体需求，创新体制机制，政府转变职能

2.下列关于窗口接待礼仪的说法，正确的有（）①.窗口接待有必要掌握来访人员的目的②.来访人员所办事项合情的应及时办理③.见到办事人员要热情打招呼④.办事人员离开时要主动礼送[单选题]*

A①③