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基于深度强化学习的动态外卖平台调度优化1

基于深度强化学习的动态外卖平台调度优化

摘要

本报告系统性地研究了基于深度强化学习（DRL）的动态外卖平台调度优化问题。

随着外卖行业的快速发展，传统调度方法已难以应对高动态、高复杂度的实时配送场

景。本文首先分析了当前外卖平台调度系统的现状与挑战，指出传统优化方法在处理动

态环境、多目标平衡和大规模计算等方面的局限性。随后，报告详细阐述了深度强化学

习的理论基础，包括马尔可夫决策过程、值函数逼近、策略梯度等核心概念，并分析了

其在调度问题中的适用性。技术路线部分提出了基于深度Q网络（DQN）、策略梯度

（PG）和演员评论家（A3C）等算法的混合优化框架，设计了状态空间、动作空间和奖

励函数的具体实现方案。研究方法采用仿真模拟与真实数据相结合的方式，构建了包含

订单特征、骑手状态、交通状况等多维度的动态环境模型。实施方案分为四个阶段：数

据采集与预处理、模型训练与调优、系统集成与测试、效果评估与迭代。预期成果包括

调度效率提升1520%、骑手平均收入增加812%、用户满意度提高1015%等量化指标。

风险分析部分识别了技术风险、数据风险和运营风险，并提出了相应的应对策略。保障

措施从组织、技术、数据安全三个维度确保项目顺利实施。结论表明，深度强化学习为

外卖平台调度优化提供了新的解决思路，具有显著的理论价值和实践意义。

1引言

1.1研究背景与意义

外卖行业作为数字经济的重要组成部分，近年来呈现爆发式增长。根据《中国餐饮

外卖行业发展报告（2023）》显示，2022年中国外卖市场规模达到9,500亿元，同比增

长15.3%，日均订单量突破3,000万单。在这一背景下，外卖平台的调度系统成为决定

服务质量、运营效率和用户体验的核心环节。传统调度方法主要依赖规则引擎和运筹学

模型，难以应对订单分布不均、交通状况多变、骑手行为复杂等动态挑战。深度强化学

习作为人工智能领域的前沿技术，通过智能体与环境的持续交互学习最优策略，为解决

动态调度问题提供了新的思路。本研究旨在构建基于深度强化学习的智能调度系统，提

升外卖平台的整体运营效率和服务质量，对推动行业技术进步和可持续发展具有重要

意义。

1.2国内外研究现状

国外学者在动态调度领域的研究起步较早，早期主要集中在制造业生产调度和物

流配送优化。近年来，随着深度学习技术的发展，谷歌、亚马逊等科技巨头开始探索基

于强化学习的调度应用。国内研究则更加聚焦于外卖场景的特殊性，美团、饿了么等平

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台已初步尝试机器学习算法在调度中的应用。然而，现有研究仍存在以下不足：一是多

数采用静态或准静态假设，难以捕捉外卖配送的高度动态性；二是奖励函数设计过于简

化，未能全面反映多方利益平衡；三是缺乏大规模真实场景的验证。本研究将在这些方

面进行突破，构建更加贴近实际的外卖调度优化模型。

1.3研究目标与内容

本研究的总体目标是开发一套基于深度强化学习的动态外卖平台调度系统，实现

以下具体目标：1）构建能够实时响应环境变化的智能调度决策模型；2）平衡平台、骑

手和用户三方的利益诉求；3）提升整体配送效率15%以上；4）降低骑手空驶率10%

以上。研究内容包括：外卖调度问题建模、深度强化学习算法设计、大规模仿真环境构

建、真实数据验证与迭代优化等。通过这些研究内容的实施，将形成一套完整的智能调

度解决方案，为外卖行业的技术升级提供理论支撑和实践参考。

2现状分析

2.1外卖平台调度系统现状

当前主流外卖平台的调度系统主要采用”规则引擎+优化算法”的混合架构。规则

引擎处理常规场景，如就近分配、顺路合并等；优化算法则处理复杂场景，如多目标规

划、动态定价等。这种架构在订单量较小、环境变化不大的情况下表现尚可，但在高峰

时段或特殊天气等极端条件下，往往出现调度延迟、分配不合理等问题。据行业调研数

据显示，现有系统的平均响应时间为35秒，高峰时段可达10秒以上，远不能满足实

时调度的需求。此外，系统对骑手个人特征（如配送习惯、体力状况）的考虑不足，导

致部分骑手收入不稳定、工作强度过大。

2.2现有调度方法的局限性

传统调度方法面临多重挑战。首先，运筹学方法虽然理论上最优，但计算复杂