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事业单位考试(面试)试题与参考答案(2025年)

一、结构化面试题（共4题，每题25分，限时15分钟）

1.2025年3月，某市人社局推出“无证明城市”2.0版，要求凡是通过电子证照库、数据共享、告知承诺可解决的事项，一律不再要求群众提交证明材料。然而，部分窗口单位以“上级检查需要纸质留痕”为由，仍让群众往返开证明。领导安排你牵头整改，你会如何推进？

【参考答案】

第一步，用一天时间完成“三方穿透”调研：①穿透系统，登录省、市两级电子证照库，比对近期1000笔高频事项调用记录，发现其中有327笔本应自动获取却仍收取纸质证明；②穿透窗口，以普通办事人身份暗访7个镇街大厅，录音记录12条“要纸质