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2025年企业数字化转型服务合同协议合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）希望借助服务方（以下简称“乙方”）的专业能力，完成其企业数字化转型项目，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条合作背景与目标

1.1甲方希望借助乙方的技术实力和行业经验，对其业务流程、信息系统、数据管理等方面进行数字化升级，以提升运营效率、增强市场竞争力、优化客户体验。

1.2乙方同意根据甲方需求，提供专业的企业数字化转型服务。

1.3双方同意本次数字化转型的总体目标是[请在此处明确填写具体、可衡量的项目总体目标，例如：构建统一的数据中台，实现关键业务流程自动化，提升销售团队效率20%等]。

第二条服务范围

2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：

2.1.1企业数字化转型战略咨询，包括现状评估、机会识别、目标设定和路径规划。

2.1.2需求详细调研与分析，梳理业务流程，明确数字化需求。

2.1.3技术架构设计与选型，推荐合适的数字化技术和解决方案（如云计算、大数据、人工智能、物联网、CRM、ERP等系统）。

2.1.4系统开发、配置、集成与测试，根据约定方案实施具体系统。

2.1.5数据迁移与清洗服务，确保数据顺利从旧系统转移至新系统，并保证数据质量。

2.1.6项目团队及关键用户培训，包括系统操作、管理维护等。

2.1.7系统上线初期的技术支持与指导。

2.1.8根据合同约定提供的其他服务内容。

2.2服务范围的具体细节和交付成果详见本合同附件一[如果合同中包含附件一，此处引用；如无，则删除此句或修改]，该附件作为本合同不可分割的一部分。双方应就服务范围内的具体工作内容、技术标准、交付物形式等进行详细协商，并形成书面确认文件作为本合同的补充。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务

3.1.1乙方有权要求甲方按照约定提供必要的信息、数据和资源，并配合乙方进行需求调研、系统测试等工作。

3.1.2乙方应组建具备相应资质和经验的项目团队，指派项目经理负责与甲方的日常沟通协调。

3.1.3乙方应按照合同约定的服务范围、进度和质量标准提供服务，确保交付成果符合约定要求。

3.1.4乙方有义务遵守国家相关法律法规及行业规范，保障项目过程中涉及的数据安全和信息安全。

3.1.5乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

3.1.6乙方应按时提交项目阶段性成果和最终交付物，并配合甲方进行验收。

3.2甲方的权利与义务

3.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按计划推进项目。

3.2.2甲方应指定一名或多名内部接口人，负责与乙方进行沟通、确认需求、提供必要支持及参与验收等工作。

3.2.3甲方应按照合同约定及时向乙方提供项目所需的基础数据、业务文档、现有系统访问权限、硬件环境或其他必要资源，并确保信息的真实性和准确性。

3.2.4甲方应积极参与需求调研、方案评审、系统测试和用户验收等环节，并及时反馈意见。

3.2.5甲方应为乙方提供的培训安排提供必要的场地、设备和经过培训的学员。

3.2.6甲方应对在合作过程中从乙方获取的商业信息和技术资料承担保密义务。

3.2.7甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用。

第四条项目管理

4.1双方同意建立有效的沟通机制，定期召开项目会议（初期建议[例如：每周/每两周]召开一次项目例会），讨论项目进展、解决问题、确认下一步计划。会议纪要由双方项目接口人签字确认后生效。

4.2项目关键里程碑节点及预计完成时间初步约定如下：[请在此处列出主要里程碑，例如：需求确认完成、系统设计评审通过、核心系统上线、项目最终验收等]，具体时间安排将在项目启动后根据双方协商确定，并形成书面项目计划。

4.3双方可根据项目实际情况，协商调整项目计划，但重大调整应经双方书面同意。

第五条服务费用与支付方式

5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[请在此处填写具体金额]元（大写：[请在此处填写大写金额]）。

5.2费用构成：[请在此处说明费用包含的内容，例如：咨询费、开发费、实施费、培训费等]。

5.3支付方式：甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

5.3.1合同签订后[例如：5个工作日]内，支付总额的[例如：30%]作为预付款，即人民币[请在此处填写金额]元。

5.3.2[约定第二个支付节点，例如：系统核心功能开发完成并通过甲方初步验收后]支付总额的[例如：40%]作为进度款，即人民币[请在此处填