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2025年在线旅游平台合作协议合同

鉴于双方希望在中国境内就在线旅游服务领域的合作事宜达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与原则

1.1合作范围：双方同意在2025年度内，就在线旅游产品的供应、推广及销售进行合作。具体合作产品包括但不限于航空客运票务、酒店住宿服务、旅游度假产品（包含但不限于景点门票、导游服务、特色体验活动等）、签证服务及相关增值服务。合作区域暂限定于中华人民共和国境内，后期可经双方书面同意扩展至境外。

1.2合作原则：双方合作遵循平等自愿、诚实信用、互利共赢、合法合规的原则。双方应共同致力于提升用户体验，促进在线旅游市场的健康有序发展。

第二条双方权利与义务

2.1资源方的权利与义务：

2.1.1权利：

(a)有权按照合同约定，要求在线旅游服务提供商（以下简称“OTA方”）及时、足额支付服务费用。

(b)有权要求OTA方在其平台按规定展示资源方的产品信息和服务条款。

(c)有权对OTA方违反本合同约定的行为提出异议，并要求其纠正。

(d)有权要求OTA方保护其品牌声誉不受损害。

2.1.2义务：

(a)资源方承诺其是所提供旅游产品及服务的合法经营者，具备相应的经营资质，并保证所提供的产品及服务符合国家法律法规及行业规范要求。

(b)资源方应确保向OTA方提供的产品信息（包括但不限于产品描述、价格、availability、服务内容、图片、相关资质证明文件等）真实、准确、完整、最新，并对信息的合法性、合规性负责。任何因产品信息虚假、错误或过时导致用户权益受损或OTA方遭受损失的，由资源方承担全部责任。

(c)资源方应根据OTA方的订单要求，在约定的时限内（通常不超过X小时）确认订单，并按约定向最终用户提供服务。资源方承诺其提供的履约服务将达到合同约定的标准或行业普遍接受的水平。

(d)资源方应保证其系统接口稳定，配合OTA方完成必要的数据对接和系统升级工作。

(e)资源方应指定专门联系人及联系方式，负责处理与OTA方的合作事宜及用户咨询、投诉。

(f)资源方不得在OTA平台外进行可能损害OTA平台利益或用户混淆的同类产品宣传，除非双方另有书面约定。

(g)资源方应遵守OTA方平台规则，配合OTA方进行市场推广活动。

2.2OTA方的权利与义务：

2.2.1权利：

(a)有权按照合同约定，要求资源方提供准确、完整、实时的产品信息及库存数据。

(b)有权审核资源方提供的产品信息及资质文件，并有权拒绝接入不符合要求的资源。

(c)有权按照合同约定向资源方收取服务费用。

(d)有权要求资源方对其提供的履约服务承担相应的责任。

(e)有权在平台内对资源方的产品进行分类、推荐和展示，但不得设置不合理障碍。

(f)有权要求资源方配合处理因产品本身或履约服务引起的用户投诉。

2.2.2义务：

(a)OTA方应按照合同约定的费用标准、结算周期和支付方式，及时、足额地将用户支付的服务费用扣除相应佣金或费用后，支付给资源方。支付时间不应无故延迟。

(b)OTA方应在其平台为资源方提供符合约定标准的产品展示位置和推广资源，保障资源方产品的曝光度（具体展示方式和资源由双方根据实际情况协商确定）。

(c)OTA方应建立稳定、高效的交易系统，为用户提供便捷的搜索、预订、支付、行程管理及客服支持服务。

(d)OTA方应对接入平台的所有产品信息进行必要的格式统一、信息补充和风险提示，确保用户能够清晰了解产品内容。OTA方不对资源方提供的产品本身的质量及履约行为作实质保证，但应履行平台管理者的审核义务和必要的提示义务。

(e)OTA方应保护用户个人信息和交易数据的安全，依法合规使用用户信息，并承担相应的数据安全保护责任。

(f)OTA方应建立畅通的用户投诉处理渠道，并在合理范围内协助资源方处理用户投诉，维护双方合作关系。

(g)OTA方应配合资源方进行市场推广活动，根据双方约定提供必要的推广支持。

第三条费用与结算

3.1费用种类：合作费用具体包括：

(a)交易佣金：按资源方通过OTA平台实现的有效交易额（以用户最终支付金额为准）的X%支付。具体佣金比例可根据产品类型、合作模式等因素另行约定。

(b)平台服务费/年费：资源方可能需要向OTA方支付固定年费人民币______元整，或根据交易额阶梯式支付服务费。

(c)推广服务费：若资源方要