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2025年快递服务合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供快递服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体

甲方（承运人）：[法定全称]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，联系电话：[联系电话]。

乙方（收件人/寄件人）：[法定全称或个人姓名]，地址：[地址]，联系方式：[联系方式]。

第二条服务范围与对象

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供快递服务。

2.2服务内容包括：国内快递服务，涵盖文件、包裹等普通快件的中转、运输与派送。

2.3服务区域：本协议项下的快递服务覆盖中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）。

第三条服务标准与要求

3.1甲方应按照国家及行业相关标准，规范操作，提供安全、高效的快递服务。

3.2甲方承诺在正常情况下，[具体服务区域，例如：同一城市内]的快件寄递时效为[具体时效承诺，例如：次日上午派送]，[具体服务区域，例如：跨省]的快件寄递时效为[具体时效承诺，例如：次日到达]。具体时效以双方约定或甲方公示为准，超出承诺时效的，按本协议约定承担违约责任。

3.3甲方有权根据国家法律法规及行业规定，拒绝承运危险品、易燃易爆品、腐蚀性物品、放射性物品、贵金属、国家禁止或限制流通的物品以及其他不符合安全规定的物品。具体禁寄、限寄目录以甲方最新公布为准。

3.4乙方寄递物品应遵守国家法律法规，保证物品的真实性、合法性，不得夹带违禁品。乙方应按照甲方要求提供准确的寄件人、收件人信息及联系方式。

3.5乙方如需特殊服务（如保价、代收货款、加急等），应事先与甲方约定，并支付相应费用。

第四条甲乙双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照约定时间和地点接收乙方的快件，并完成揽收工作。

4.1.2负责快件在运输过程中的安全，采取必要的措施防止快件丢失、损毁。

4.1.3按照约定的时效要求，将快件运送至目的地，并负责派送给收件人。

4.1.4提供快件查询服务，及时向乙方反馈快件状态。

4.1.5对收件人签收的快件承担正常运输途中的责任。快件交由收件人签收前发生丢失、损毁的，甲方应按本协议约定承担赔偿责任。

4.1.6配合乙方进行快件丢失、损毁的理赔调查与处理。

4.1.7按照本协议约定向乙方收取快递服务费用。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权要求甲方提供符合本协议约定的快递服务。

4.2.2有权查询所寄快件的状态。

4.2.3按时足额支付快递服务费用。

4.2.4保证所寄递物品符合国家法律法规及甲方禁寄、限寄规定，并对其物品的真实性、合法性负责。

4.2.5按照甲方要求提供准确的收件人信息。

4.2.6如甲方工作人员进行快件验视，乙方应予以配合。

第五条费用与结算

5.1快递服务费用按照甲方公布的价格标准计算，计费因素包括但不限于服务类型、快件重量、体积重量、运输距离等。具体价格表作为本协议的附件参考（虽无附件，但标准中有此提法，实际应用中应有）。

5.2费用构成：费用可能包含基础运费、保价费（如适用）、燃油附加费、偏远附加费等，具体以双方约定或甲方价格为准。

5.3支付方式：本协议项下的费用结算方式为[例如：月结账单支付]，乙方应在收到甲方发送的账单后[例如：十五日内]支付当期费用。

5.4甲方为增值税[例如：一般纳税人]，应向乙方开具符合国家规定的[例如：增值税专用发票/普通发票]。发票开具时间及流程按甲方财务制度执行。

第六条快件安全与责任

6.1赔偿原则：甲方对快件在运输过程中发生的丢失、损毁承担赔偿责任。赔偿金额不超过快件保价金额或实际价值（以较低者为准），且以快件交由收件人签收前发生损毁或丢失为准。

6.2赔偿上限：除非乙方选择保价，否则甲方对每票快件的赔偿金额不超过[例如：人民币五百元]。

6.3免责条款：甲方根据法律规定及本协议约定，可免除以下情况造成的快件损失责任：

6.3.1不可抗力因素（如地震、洪水、战争等）造成的损失。

6.3.2乙方或收件人自身过错（如未妥善包装、收件人拒绝签收等）造成的损失。

6.3.3依法应当由收件人承担的责任。

6.3.4快件内物品的价值本身风险或属性造成的损失。

6.4理赔流程：快件发生丢失、损毁、重大延误时，乙方应在发现异常后[例如：七日内]联系甲方并提交相关证明材料（如照片、视频、鉴定报告等），甲方应在收到完整材料后[例如：三十日内]进行核实处理，并按核实结果办理赔偿事宜。具体理赔细则参照甲方公布的理赔规则。

第