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工业互联网与制造业市场营销服务融合的数字化推广策略1

工业互联网与制造业市场营销服务融合的数字化推广策略

摘要

本报告系统研究了工业互联网与制造业市场营销服务融合的数字化推广策略，旨

在为制造业企业转型升级提供理论指导和实践路径。报告首先分析了当前制造业面临

的数字化转型挑战与机遇，指出工业互联网技术与市场营销服务的深度融合是提升企

业竞争力的关键。通过构建基于工业互联网的数字化营销服务体系，报告提出了涵盖技

术架构、数据治理、服务模式和实施路径的完整解决方案。研究采用文献分析、案例研

究和实证调研相结合的方法，结合国家”十四五”智能制造发展规划和工业互联网创新发

展行动计划等政策导向，设计了分阶段实施策略。报告预期成果包括一套可复制的数字

化营销服务框架、若干行业应用案例和量化评估指标体系。风险分析部分识别了技术、

管理和市场三类主要风险，并提出了相应的应对措施。本报告对制造业企业推进数字化

转型、实现高质量发展具有重要的参考价值。

引言与背景

1.1研究背景与意义

随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，工业互联网作为新一代信息技术与

制造业深度融合的产物，正在全球范围内引发生产方式、产业形态和商业模式的深刻变

革。根据中国信息通信研究院发布的《中国工业互联网发展白皮书(2023)》显示，2022

年我国工业互联网产业规模已突破1.2万亿元，同比增长15.5%，预计到2025年将达

到2万亿元。在这一背景下，如何将工业互联网技术有效应用于制造业市场营销服务领

域，实现从传统营销向数字化、智能化营销的转型，已成为企业面临的重要课题。

制造业作为国民经济的支柱产业，其市场营销服务模式的创新升级对整个产业链的

协同发展具有深远影响。传统制造业营销模式存在信息不对称、客户需求响应滞后、服

务效率低下等问题，难以适应数字化时代的市场竞争要求。工业互联网通过连接设备、

产品、系统和人员，实现了全要素、全产业链、全价值链的全面连接，为制造业市场营

销服务提供了全新的技术支撑和实现路径。研究工业互联网与制造业市场营销服务融

合的数字化推广策略，不仅有助于提升企业市场竞争力，更能推动制造业高质量发展，

助力制造强国建设。

1.2国内外研究现状

国外关于工业互联网与营销服务融合的研究起步较早，形成了较为成熟的理论体系

和实践模式。美国通用电气(GE)提出的Predix平台、德国西门子的MindSphere平台

等，都实现了工业设备数据与营销服务的有效对接。根据麦肯锡全球研究院的报告，采

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用工业互联网技术的制造企业，其营销效率平均提升30%以上，客户满意度提高25%。

国外研究主要集中在工业数据采集与分析、客户关系管理(CRM)系统升级、服务型制

造转型等方面，形成了较为完善的技术标准和应用规范。

国内相关研究虽然起步较晚，但发展迅速。近年来，在国家政策引导和市场驱动下，

我国工业互联网平台数量已超过600家，连接工业设备数量超过8000万台套。清华大

学、浙江大学等高校和研究机构在工业数据建模、智能营销算法等领域取得了重要进

展。华为、海尔、三一重工等企业也探索出了各具特色的工业互联网营销服务模式。然

而，目前国内研究仍存在理论体系不够完善、行业应用深度不足、标准化程度不高等问

题，亟需系统化的解决方案和实施路径。

1.3研究目标与内容

本报告的研究目标是构建一套科学、系统、可操作的工业互联网与制造业市场营销

服务融合的数字化推广策略体系。具体包括：揭示工业互联网技术赋能制造业营销服务

的内在机理；设计基于工业互联网的数字化营销服务架构；提出分行业、分阶段的实施

路径；建立量化评估指标体系；识别关键风险因素并提出应对策略。

研究内容涵盖理论基础、技术路线、实施方案和保障措施等多个维度。在理论层面，

将工业互联网、市场营销、服务科学等学科知识进行交叉融合；在技术层面，重点研究

数据采集、传输、存储、分析和应用的全流程技术方案；在实施层面，结合不同行业特

点设计差异化推广策略；在保障层面，从组织、人才、资金等方面提出系统性支持措施。

通过多维度、多层次的研究，为制造业企业提供全方位的数字化转型指导。

研究概述

2.1研究范围界定

本报告聚焦于工业互联网技术在制造业市场营销服务领域的应用