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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘历年题库

第一部分单选题(100题)

1、将管理机构划分为职能管理机构和专门任务小组的组织结构模式是（）。

A.直线制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.事业部制

【答案】：C

2、张某应聘到一个乡镇企业担任厂长，按合同规定，除工资外，他每年还可以从企业利润中提取5%的报酬。今年他获得3万元提成，这3万元属于

A.联产计酬收入

B.资金分红收入

C.经营风险收入

D.按劳分配收入

【答案】：C

3、甲乙二人共有一幢房屋，由两人轮流居住，甲在居住期间房屋的瓦片脱落，造成对第三人丙的损害，应由（）。

A.甲对丙负赔偿责任

B.甲乙二人对丙承担责任

C.乙对丙负赔偿责任

D.丙自己承担损害

【答案】：B

4、供给侧结构性改革强调从供给、生产端入手，不断解放生产力，提升效率，促进经济发展，下列属于供给侧结构性改革举措的是：

A.物价部门开展市场价格检查

B.商业银行上浮企业贷款利率

C.发改委取消部分行政审批事项

D.工商部门限制明星代言广告

【答案】：C

5、2020年9月15日，我国在黄海海域用长征十一号运载火箭，采用“（）”方式，将“吉林一号”高分03-1组卫星送入预定轨道，发射获得圆满成功。

A.一箭双星

B.一箭三星

C.一箭四星

D.一箭九星

【答案】：D

6、事业单位是计划经济时代形成的我国特有的社会组织类型。与机关单位和企业单位相比，事业单位具有的特点是（）。

A.不拥有国家权力，但是可以行使行政职能

B.以社会公益为主要发展取向，但最重要的特征是营利性

C.门类繁多，情况复杂

D.一般以体力劳动为主体，主要提供物质产品

【答案】：C

7、我国事业单位设立的宗旨是（）。

A.为了单位利益

B.为了社会利益

C.为了政府利益

D.为了党的利益

【答案】：B

8、小明（八岁）的父母在一场车祸中意外死亡，现其亲属有外祖父、姐姐（已出嫁到外省）。下列谁是小明的法定监护人（）。

A.外祖父

B.姐姐

C.当地居民委员会

D.学校

【答案】：A

9、在行政权力的运行和运用过程中，首要的环节是（）。

A.行政执行

B.行政监督

C.行政决策

D.行政沟通

【答案】：C

10、我国政府采取多种措施解决民生问题，稳步推进扶贫开发工作，这说明社会主义市场经济的根本目标是（）。

A.解放和发展社会生产力

B.坚持公有制的主体地位

C.实现共同富裕

D.实行强有力的宏观调控

【答案】：C

11、邓小平理论是在和平与发展的时代主题的背景下，在总结我国社会主义胜利和挫折的历史经验并借鉴其他社会主义国家兴衰成败历史经验的基础上，在我国改革开放和现代化建设的实践中逐步形成和发展起来的，科学回答了（）的问题。

A.实现什么样的梦想、怎样实现文化

B.实现什么样的发展、怎样发展

C.建设什么样的党、怎样建设党

D.什么是社会主义、怎样建设社会主义

【答案】：D

12、在公文中，页码一般用（）宋体阿拉伯数字，单页码居右空一字，双页码居左空一字。

A.4号全角

B.4号半角

C.3号半角

D.3号全角

【答案】：B

13、世界历史进入到资本主义时代的标志性事件是（）。

A.1492年哥伦布发现美洲

B.1640年英国资产阶级革命

C.1680年俄国彼得一世改革

D.1775年美国独立战争

【答案】：B

14、光环效应又称“晕轮效应”，是指在人际互相作用过程中形成的一种夸大的社会印象。正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。“光环效应”表明（）。

A.意识在内容上是主观的

B.意识在形式上是客观的

C.意识是自然界长期发展的产物

D.意识具有主观能动性

【答案】：D

15、政府职能的转变包含几个方面的内容，其中，在横向部门之间按照相同或相近职能用一个部门承担的原则，属于（）。

A.政府职能的动态转换

B.政府职能的外部转移

C.政府职能的系统转移

D.行政管理方式的转变

【答案】：C

16、事业单位人事管理，坚持“党管干部、党管人才”原则，全面准确贯彻（）方针。

A.民主、科学、竞争、择优

B.民主、公开、竞争、择优

C.民主、公开、合理、择优

D.科学、公开、竞争、合理

【答案】：B

17、公文在写作时通常要求语句含义明确、清晰、完整，便于理解，无歧义。所以公文中通常用到的修辞手法有（）。

A.夸张

B.排比

C.反语

D.通感

【答案】：B

18、事业单位工作人员